Webhallen Fridhemsplan i Kungsholmen — Sankt Eriksgatan 44

Har köpt en elscooter för nästan 12000kr som nu har gått sönder 2 gånger. Batteriet har överhettats och motorn överhettades också och förstörde hela den amatör nivå. Styret kommer loss efter 2 veckor lixom för 12000 kr ska inget gå sönder vad är de för dålig kvalitet. Så när de har lagat den fick jag det, använde i 3 månader och boom så går skiten sönder igen. Nu har de skickat den till jag Vetefan vart deras reparation verkstad som tydligen ligger på Saturnus för det tar minst 4 hela månader till jag INTE ska få elscootern utan jag får ett mail där de säger att de inte vet vart elscootern är. Köp aldrig härifrån. Jag skulle få tillbaks 6600 kr ungefär nu har det gått flera månader och har inte fått en ända krona, jag har mailat, ringt( svarar aldrig) kommit till butiken , men ändå vägrar de betala. Kommer rapportera allt detta till konsumentverket och polisen om detta inte fixas inom kort. Oerhört förbannad.

Men vad är det för FEL på Webhallen? Köpte en vara på nätet då det fanns ett fåtal kvar. Hämta i butiken fridhemsplan. Men så blev jag sjuk och försöker ringa de. Öppettiderna på hemsidan är helt andra än på deras telesvar där de påstår att butiken endast har öppet vardagar 9-15? Alltså stängt på helger!? Hur ska man få tag i de när man jobbar vardagar?

No nonsense! Här finns ett riktigt bra kösystem med en väldigt tydlig uppdelning mellan olika typer av ärenden. Jag menar, det är ju en jätteliten grej egentligen, men det finns så många ställen där man halverst inte ens vet om det är ens tur eller inte, så denna upplevelse var uppfriskande. Sen har dom ett riktigt bra utbud och allt sånt, men självaste kösystemet förtjänade sin stund i rampljuset!

Oliver var otrolig hjälpsam och trevlig i kassan. Han såg dessutom till att packa in mitt köp då det var en present. Bra kvalite på produkten och nöjd kund!

Hej Jag har alltid tyckt om webhallen men inte nu längre. Jag har alltid handlat mina elektronik saker här. Men nu så känner jag att den här bemöta man får av webhallen och deras kundtjänst är oacceptabelt. Jag lämnade in mina hörlurar för fem veckor sedan och enda svaret jag får är att de är i verkstan. Det enda jag får svar är att de är i verkstan och jag får vänta och jag får inte veta någonting mer. Det ska inte behöva ta fem veckor. Speciellt när hörlurarna var så dyra. Kundservicen känns inte så professionell. Man får väldigt konstiga svar och man väntar i flera timmar för att få prata med dem och sen får man knappt något svar och när man ställer en fråga så kan de vara tysta i flera minuter så man måste fråga hallå är ni fortfarande kvar där? Jag förstår av att saker kan ta tid och jag skyller inte specifikt på någon person med den hära bemötandet som jag har fått. Känns inte bra. Det får mig att kännas som att de inte bryr sig om sina kunder. Jag har ringt flera gånger till webhallen för att kolla hur det går med statusen med mina hörlurar Och varje gång jag ringer så får jag samma svar vi vet inte det här är konstigt. Statusen står att den är verkstan. Samma svar om om om igen. Det känns som att någon har svabbat bort mina hörlurar och de vill inte fixa det här. Som jag skrev innan jag skyllde inte på någon specifik person för jag förstår att alla människor och alla försöker bara göra sitt jobb. Men med det här bemötandet så känner jag mig inte bra behandlad och jag känner mig bortglömd och professionaliteten har inte varit bra. Speciellt efter man har köpt så dyra hörlurar hos webhallen. I framöver kommer jag aldrig av att handla på webhallen för det är den här behandlingen man får här. Jag är extremt besviken och arg. Webhallen var mycket bättre i förr i tiden då fick man faktiskt bra service och mänsklig kontakt. / en extremt missnöjd kund som aldrig kommer komma tillbaka………