Elgiganten i Barkarby — Enköpingsvägen 39

Var i Barkarby för att köpa en produkt som bara fanns där. Fick bra hjälp att hitta det som jag sökte och blev hänvisad till den speciella kassan för att betala min vara. Jag möttes av en väldigt lång kö till betalkassan. Något hade hänt med betalningen som just supportades. Problemet var att ingen gjorde något för att avhjälpa problemet. Till slut fick jag tag på någon som sa att det var lite folk på den enheten..... Så har kan man inte hantera kunder som bara skall betala. Rekommenderar inte denna butik.

Personalen borde ägna sig åt sitt jobb, dvs sälja på ett juste sätt, att vara trevliga och ta betalt av kunderna - ta betalt som det kostar, le och önska en trevlig dag. Tyvärr så går det inte till så på denna butik. Här trixar man och fintar med att det ska bli gratis och till och med pengar tillbaka. Man ska alltså få betalt när man handlar... OM man förlänger sina telefonabonnemang.. Går man inte med på deras förslag blir de otrevliga och nonchalanta och går gärna sin väg igen. Man blir osäker, känner sig otrygg och lurad, nästan hotad, backar och vill lämna butiken för en annan konkurrerande kedja där man har ett bättre manér.

Efter det att min leverans av tvättmaskin falerade eftersom ordern inte blev rätt så åkte jag besviken i dag till Barkarby för att se vad som hade gått fel. Fick en otroligt bra proffsigt bemötande där den kvinnliga säljaren förklarade vad som hänt samt att jag fick kompensation för detta. Min upplevelse i butiken blev så Positiv och jag lämnade butiken med ett leende som jag inte hade innan !!!!

Åker nog inte tillbaka. Skulle köpa en ny ugn idag tänkte jag. Väl inne i butiken såg jag knappt några kunder men mängder med personal. Dock stod de i grupper och prata med varandra, såg ut att ha skoj men inget intresse att hjälpa kunder. Hade någon visat intresse och ens hälsat så hade de blivit en affär. Åkte istället hem och beställde en ny ugn för över 10 000:- på nätet från en konkurrent.

Dålig service i Barkarby. Personal hade fel på försäkringsvillkoren vid återköp och vägrade först betala tillbaka fulla beloppet trots att produkten var oöppnad och returnerad inom 30 dagar. Först efter kontakt med en annan, mer professionell medarbetare löstes det. Oroväckande att personal inte kan sina egna regler och ändå hävdar att de har rätt. Råd: Läs villkoren själv och dubbelkolla allt – annars riskerar du att förlora pengar.