NetOnNet Stockholm Veddesta i Jakobsberg Västra — Nettovägen 2

Idag fick jag hjälp av Robin på NetOnNet och jag är verkligen jättenöjd. Han var supertrevlig, hade mycket tålamod och tog sig tid att hjälpa mig ordentligt utan att stressa. Han förklarade allt på ett enkelt sätt och såg till att jag verkligen förstod. Det märks att han bryr sig om kunderna och vill ge bra service. Stort tack för hjälpen Robin, uppskattas verkligen💓💓

Har tidigare haft bra erfarenhet av att handla på NetoNet, men denna butik kan ni verkligen se över. Vilken dålig service! Otrevligaste service jag har upplevt i hela mitt liv, efter att blev överraskad i kassan med 2.000kr mer än vad det stod i prislappen, så tvingar kassoren ta tillbaka artikeln till hylla och ber mig prata med personalen "därborta". Skärp er! Då ska man inte behandla sina kunder.

Köpte ett par Airpods pro 2 gen från net on net. Efter 10 månader börjar ena hörluren skramla och då lämnar jag in den i för att få den ersatt. Nu vill dem antingen ha över 2000kr för att reparera eller nästan 600kr för att jag ska få tillbaka dem som dem var innan. Jag har anmält företaget till ARN och hoppas på de bästa. Kommer starkt rekomendera alla jag känner att inte köpa något från företager och istället välja tex elgiganten som jag aldrig haft problem med.

Väldigt dålig service, defekta varor av låg kvalitet, butiken vill varken ta ansvar för något eller hjälpa kund

Jag vill framföra en synpunkt gällande bemötandet i kassan. Vid mitt senaste besök, strax innan stängning (ca kl. 19:35), fick jag och flera andra kunder stå och vänta länge i kön. Kassören stod och pratade privat med en kund på ett språk vi andra inte förstod, i stället för att expediera kön. Det kändes respektlöst, särskilt vid stängningstid när man förväntar sig snabb och effektiv service. Som kund förväntar jag mig ett mer professionellt bemötande och att personalen visar hänsyn till alla kunder i kön.