Urban Auto Service i Jakobsberg Västra — Datavägen 9

Läs detta innan ni väljer att gå till de: Jag var stamkund här och har lagat flera bilar hos dem tidigare. Just därför trodde jag att jag kunde lita på dem den här gången utan att behöva vara orolig. Det visade sig vara ett stort misstag. Mitt tydliga krav var enkelt: jag ville ha en offert innan något arbete påbörjades, särskilt eftersom jag förklarade att min ekonomi är begränsad. När jag bad om offert sa de att de först behövde undersöka om en viss del kunde räddas innan de kunde ge ett exakt pris. Det är fullt rimligt. Det är däremot ingen anledning att börja arbeta på bilen utan mitt godkännande. Ägaren, Hossein, gav sitt ord på att det inte skulle bli dyrt och att jag absolut skulle få en offert innan reparationen startade. Det hände aldrig. Två dagar senare ringer jag för att höra hur det går med bilen – och får då veta att bilen redan är färdiglagad. Utan offert. Utan godkännande. På plats visar han material som beställts, och enligt honom ska detta vara extremt dyrt material, till och med efter påstådd 20 % rabatt. Jag sökte själv efter dessa delar men kunde inte hitta någon leverantör eller något märke som säljer dem till de priser han angav. Även med rabatt hade kostnaden varit orimlig. Det mest frustrerande är detta: • Han lovade att det inte skulle bli dyrt. • Han lovade offert innan arbete. • Han började ändå arbeta utan mitt godkännande. • Han ringde aldrig när han märkte att kostnaden drog iväg. Detta jobb hade kunnat lösas för max 2 000 kr inklusive material, särskilt med hänsyn till min ekonomiska situation. Istället tog han 4 000 kr, trots “rabatter”. Ett minimum hade varit att ringa innan arbetet påbörjades, eller föreslå att jag själv köpte materialet och bara betalade för arbetstiden. Mitt råd till andra: lämna aldrig in bilen här utan skriftlig offert i förväg, oavsett vad som lovas muntligt.

Besökte dessa 5 gånger, blev aldrig uppringd eller kontaktad om status eller vad som händer. Under 5 månader var jag tvungen att jaga för att veta vad som hänt. Jag fick en prisuppskattning som gick över med 7000kr när jag väl fick notan. Efter första ”fixen” sa dom ”du behöver ej betala mer”, fick betala 3000kr till ändå. Besök ej.

Lämnade in min volvo v90 för damaskbyte. Gick supersmidigt och snabbt. Bra pris och service!

Beställde däck från bythjul. Försenade, försökte ringa verkstaden inget svar, mailade, 1 minut efter svar. Jag var välkommen samma dag. Knappt 1tim efter var däcken klara. Trevligt bemötande. Dom visste vad jag behövde hjälp med innan jag ens sa hej. Super nöjd!

Riktigt bra Service på däckbytet som beställdes online! Rekommenderas helhjärtat