Europeiska Motor AB - Toyota Center Stockholm i Hässelby-Vällingby — Jämtlandsgatan 135

Jag hade bokat en tid för provkörning men tvingades vänta i 30 minuter på grund av att säljaren ( Rasmus) satt i ett möte under min bokade tid. Under tiden fick jag flera ursäkter från olika personer men ingen konkret hjälp. Först efter att jag själv klagat fick jag till slut nycklarna. Förseningen innebar att jag endast kunde provköra bilen i cirka 5 minuter ( det dröjde tid och jag hade också bägrensad tid pga privatskäll ). Trots att jag sa till dem på telefon när jag bokade tiden att jag kan komma på en annan dag så att vi blir inte stressade men de sa att "ingen fara kom! , vi fixar! ". Jag hade tagit ledigt från jobbet för att hinna till den bokade tiden. Jag hade även planerat att diskutera villkor och finansiering, vilket inte blev möjligt. Utöver detta upplevde jag bemötandet som oprofessionellt, särskilt när en av säljarna drev med mig genom kommentaren ”Kör försiktigt” i samband med att jag fick nycklarna. Jag är mycket missnöjd med hur mitt ärende hanterades och vill därför framföra att jag inte kommer återvända till E.M. Vällingby.

Jag vill framföra ett klagomål gällande mitt besök hos Europeiska Motor i Vällingby. Jag hade bokat en tid för provkörning men tvingades vänta i 30 minuter på grund av att säljaren satt i ett annat möte under min bokade tid. Jag fick jag flera ursäkter från olika personer men ingen konkret hjälp. Först efter att jag själv klagat fick jag till slut nycklarna. Förseningen ledde att jag endast kunde provköra bilen i cirka 5 minuter ( det dröjde tid ) Jag hade tagit ledigt från jobbet för att hinna till den bokade tiden. Jag hade även planerat att diskutera villkor och finansiering, vilket inte blev möjligt. Utöver detta upplevde jag bemötandet som oprofessionellt, särskilt när en av säljarna drev med mig genom kommentaren ”Kör försiktigt” i samband med att jag fick nycklarna. Jag är mycket missnöjd med hur mitt ärende hanterades och vill därför framföra att jag inte kommer återvända till E.M. Vällingby.

Skojare. Lämnade bilen för en plåtskada hos de. Fick tillbaka bilen efter två veckor, skadan var fixad" gud och de vet när fusket kommer att uppenbarar sig". Det som jag kunde se efteråt var att framdörr kopan saknades" de glömde att montera tillbaka den och dessutom innerdörren dade brytmärke. De tar inte ansvar för det. De säger att jag själv orsakat det. Det här var inte första gången. Servicen som jag gjorde hos de, ett par veckor tidigare hade också anmärkning. Det som jag kunde upptäckta som fusk, var att 4 år gamla däck som jag kört 8000 mil fortfarande hade 8 mm däckmönsterdjup, hur detta är möjligt.? Som sagt dem här fusket är det man se med blotta ögat. Resten som är dold är en annan historia som tiden kan visa. Om ni vill ha en bekymmer fri verkstadbesök undvik de. De tar betalt för en märkes verkstad , men servicen är som en svart verkstad.

Jag vill varmt rekommendera Europiska Motor Toyota i Vällingby efter mitt senaste bilköp hos dem 🚗✨ Jag köpte en Toyota C-HR och blev otroligt väl bemött från första stund 🤝😊 Gustav och Erik, som var mina säljare, gjorde ett fantastiskt jobb – trevliga, proffsiga och väldigt hjälpsamma genom hela processen 🙌 Efter köpet fanns det några småsaker att fixa, och Michelin på verkstaden tog hand om det snabbt och utan krångel 🔧✅ Verkligen uppskattat! Ett extra stort tack vill jag rikta till Marcus, chefen, för hans engagemang, tydlighet och vilja att alltid sätta kunden i fokus 💼⭐️ Det märks att han leder ett team som bryr sig om varje kund. Det är sällsynt att hitta så här bra service, proffsigt bemötande och genuint engagemang. Jag är supernöjd med både bilen och upplevelsen 💯 Tack till hela gänget på Europiska Motor Toyota Vällingby! Hälsningar Jack 😊

Säljaren Carlos är ett sant proffs. Tog oss igenom bilköpet i somras utan att " kränga " något. Lugn, saklig , kunnig och inkännande och informativ under hela processen. När sedan en fråga uppstod efter att tag om bilen och en detalj behövde åtgärdas tog Carlos ansvar för affären fullt ut utan att krångla, mycket förtroende ingivande skött. Kan varmt rekommendera andra intressenter till en Toyota att vända sig till Carlos på Europeiska Motor i Vällingby.