Hedin Automotive BMW Kista i Kista — Haukadalsgatan 3

Jag köpte en helt ny bil och valde att hämta ut den med polering och lackskydd från BMW Kista – något jag verkligen ångrar. Bemötandet från den huvudansvarige var långt ifrån professionellt, både under och efter arbetet. När jag fick tillbaka bilen upptäckte jag massor av mikroskopiska repor över hela motorhuven, vilket syns tydligt på bilden jag tog. Efter en lång diskussion vägrade den ansvarige att erkänna att arbetet var dåligt utfört. Till slut kände jag mig tvungen att lämna bilen till en annan firma, som direkt kunde åtgärda alla microrepor och ge bilen det lackskydd den faktiskt förtjänade. Jag rekommenderar verkligen inte BMW Kista för polering eller lackskydd. Skyddet de använder verkar vara väldigt tunt och ger knappt något skydd alls. Förvänta dig inte den kvalitet eller service man borde få när man lämnar sin bil hos BMW.

Jag lämnade in min BMW på service i september och fick då höra att tändstiften inte behövde bytas förrän vid 70 000 km. En månad senare fick jag ett meddelande i bilen om att de måste bytas inom 1 200 km. Verkstaden borde då ha antingen raderat meddelandet eller bytt tändstiften redan vid servicen, så att jag slapp åka tillbaka igen efter bara en månad. För mig är det väldigt viktigt att ha bilen tillgänglig sju dagar i veckan, eftersom jag är beroende av den för mitt arbete och min inkomst. Att behöva lämna in bilen flera gånger på kort tid skapar stora problem. När jag ringde verkstaden fick jag bara höra ”Säg vad jag kan hjälpa dig med”, utan förståelse eller ursäkt. Jag tycker inte att det är normalt att behöva åka in flera gånger på kort tid för saker som borde ha hanterats rätt från början. Personalen borde visa mer ansvar och kunna be om ursäkt eller åtminstone kontrollera vad som gått fel internt. Jag kommer inte att rekommendera denna verkstad.

Rekommenderar inte Tvättpaket Silver. Bilen har varit inne i 2 dagar men mycket som har missats. Fortfarande grus i sätena, fåtal repor kvar, skitig på dörrgångar i bagaget+motorn. Skitigt i mittkonsolen mm. Inte första gången BMW utför dåligt arbete men dum som man är kommer man tillbaka .De fick behålla bilen ytterligare 1 dag till.Bara besvär och tar ens tid

Köpte en bil idag av Engin och kan säga att jag aldrig har fått en sådan utförlig och professionell genomgång tidigare. Mycket nöjd med hans service!

Köpte en super fin BMW 530 utav bästa Raphael Issa mycket hjälpsam och professionell. Ska ni köpa bil sök honom! Tack!