Rajala Pro Shop i Stockholm — Herkulesgatan 11

Super service, personalen är kunniga till proffs nivå, och så smidigt dom löste vår önskelista, nu är vi med kamera igen, både film o stillbilder fixar vi nu! Syns snart igen, nytt objektiv till farsan står på tur😝

Jag deltog i en fotokurs anordnad av detta företag. Under vistelsen råkade jag av en slump gå förbi deras personalutrymmen och noterade något som jag upplevde som mycket olämpligt. På väggen satt en plansch som en "Hall of Fame". På denna hade man satt upp information om kunder, bland annat med exempel på bristande språkkunskaper samt noteringar om blockeringar från företaget eller ''jobbiga frågor från kunder''. Att exponera och förlöjliga sina kunder på detta sätt framstår som både oprofessionellt och respektlöst. Som betalande kund förväntar man sig att bemötas med seriositet och integritet, inte riskera att bli föremål för intern uthängning. Jag vill därför uppmana andra att vara medvetna om detta innan ni överväger att handla från detta företag bara för att de är några hundralappar billigare. För min del har detta helt förstört förtroendet för deras verksamhet, och jag kan absolut inte rekommendera att man vänder sig hit.

Köpte ny kamera och lämnade in en annan för Swap-it. Hela affären gick väldigt smidig. Fick ett bra pris hos dem. Både på nya kameran och den som jag bytte in hos dem. Hade tidigare handlat här fast enbart på nätet. Tyckte det var kul att besöka deras lokal också.

Passa er. Dom levererar trasiga saker som dom sen påstår att det stod i annonsen att det var trasigt. Retur? Reparera? Näe skyll dig själv det stod i annonsen serru. Men man kan inte visa annonsen. Frågan är ju också varför skulle jag köpa ett trasigt beg objektiv?

Idag den 20:e aug. på eftermiddagen kom jag in i butiken på Herkulesgatan i Stockholm. Jag behövde hjälp med hur jag skulle kunna driva min nya kamera på nätspänning för vissa uppdrag. Kameran hade jag köpt i butiken för en månad sedan. Jo, expediten berättade vad jag behövde men sedan började han tala för att handla av någon konkurrent istället. Det skulle gå så mycket snabbare. Han bestämde att jag ville ha den snabbare än vad Rajala skulle kunna leverera. Han sa bara positiva saker om att handla av konkurrenter. Det gick så pass långt att jag sa att Du borde väl vara intresserad av att sälja den. Tyvärr är jag tveksam om han förstod poängen eftersom han bara fortsatte. Om man handlar i en fysisk butik kan man prova att utrustningen verkligen fungerar som den ska. Han hade väl i och för sig en poäng med att konkurrenternas alternativ är billigare men det är nog fel väg att skrämma iväg kunden. Varför inte sänka priset istället? Jag hade tänkt att jag skulle köpa mer optik till kameran. Men Rajalas personal och speciellt den här tycker nog att konkurrenterna har billigare alternativ trots att dom är tyngre och större. Jag tror inte han vill sälja optik till mig så jag går till någon annan istället. Med sån personal behöver Rajala inga fiender!