Elgiganten Phone House i Hässelby-Vällingby — Vällingbygången 2

Var in till ElGiganten, Vällingbygången, 16/12-24,måndag eftermiddag. Bad om hjälp med mobilen. Malkom, kunnig, vänlig och utomordentlig förklarare av vilket fel jag gjort. Mycket taxam det finns sådana män som med tålamod kan hjälpa en äldre (83) kvinna med trött hjärna. Stort Tack, Malkom!👍🌟🙏 I all välmening, Britt Lindqvist Stockholm Södermalm

Var inne idag för att få en skydd på min Iphone 16 15/3 ca kl 11.30. Mikael som var säljaren hälsade inte ens när jag kom in och var extremt dryg och otrevlig. Han satte på skyddet och sa att jag kommer ha bubblor i en vecka. Jag har haft liknande skydd i min tidigare telefon och inte upplevt bubblor. Han gav mig inte ens kvittot utan jag fick be om detta. Den printades ut och jag fick själv ta ut den från maskinen. Köp inget här. Dålig service.

Väldigt dålig service på lördag den 19 oktober 2024 i El giganten phone house i Mall of Skandinavien. Det var en kvinnlig säljare med glasögon som visade noll intresse för kunder. Vi frågade om mobilen som vi skulle köpa. Hon svarade skrikande från andra sidan butiken på våra frågor. Väldigt taskig och arrogant attityd. Vi köpte mobilen bara för att vi var tvungna att köpa i just den butiken och det var bråttom. Annars vi skulle ha vänd ryggen och gått till en annan affär med serviceminded personal. Vi fick dålig smak av butiken på grund av den kvinnliga säljaren.

Beställde och betalade online via Elgiganten för att sedan hämta ut i butiken i Vällingby. 40 minuter senare får jag ett sms där det står ”Hej! Vi måste tyvärr avbryta denna beställning då vi har fel lager saldo hos oss i butiken. Mvh personalen”. De tar alltså inte kontakt och försöker lösa det hela på ett annat sätt. De dryga 5.000kr som detta kostade ligger då i deras system minst tre bankdagar inför julhelgen. Så mitt tips är att alltid betala på plats och inte välja denna butik.

För tio dagar sedan köpte jag en mobiltelefon värd 12 000 kronor och på kvittot stod namnet på en annan person.När jag berättade att det var en annan persons namn svarade han att den som reserverat denna mobiltelefon inte gjorde det. kom för att hämta mobilen och jag kunde inte namnge den och oroa dig inte, inga problem kommer att uppstå. Idag gick jag till dem för att testa mobilen som jag lagligen har rätt att ge tillbaka i 50 dagar och till min förvåning sa de att eftersom du har öppnat mobilboxen så kan jag inte ta tillbaka den. att om jag inte öppnar mobilen, hur kan jag då lämna tillbaka den. Ska jag testa?! De sa, testa en av våra mobiltelefoner här.Har inte Elgiganton kontroll över sina säljare?! Vad ska jag göra nu?