Nordea Finans Sverige AB i Kungsholmen — Lindhagensgatan 112

Fruktansvärt bemötande av Tove. Jag har behållit lugnet när hon upprepade gånger varit otrevlig eller förminskat mig. (Jag har hamnat hos henne då jag ringt 3 gånger inom 2 månaders tid) Hon säger emot det jag säger, och jag kan förstå att hon inte vet allt när hon inte hittat rätt flik men jag tycker inte att det rättfärdigar att säga emot upprepade gånger eller att vara otrevlig. Det här är inte en person som ska jobba med service. Då hon skickade över samtalet till sin kollega hade jag tårar nerför kinderna, är det så man ska bli behandlad hos kundservice?

Fyrkantigt bemötande utan försök att hjälpa kunden. Om dina produkter blivit skadade måste du fylla i ett halvmanuellt formulär som känns taget direkt från 1999, vilket inte är en trevlig upplevelse. Precis som alla storbanker tjänar de mycket, men hjälper till väldigt lite. Personal verkar övertyga sig själva om att de gör en bra karriär, men banken handlar enbart om att ta.

Så fruktansvärt dålig service, det är som en sketch. Jag har nu försökt byta från brevfaktura till e-faktura i fem månader. Jag har ringt kundtjänst flera dagar i veckan får att få fram mitt ärende men det blir aldrig fixat. Det är alltid långa telefonköer (ca 25-45 minuter) och det är ingen ide att skriva på mail, det har dem ALDRIG svarat på. Uruselt är ingen överdrift

AYLIN CANCEY är det okunnigaste receptionisten på NORDEA BANK.

Förmodligen det mest oprofessionella finansbolaget i Svensk Historia. Servicen är bedrövlig, personal i kundservice som höjer rösten och idiotförklarar dig som konsument. Pratade med två olika, och fick två helt olika svar. Påpekar de olika svaren och får en mindre utskällning när jag poängterar att den ene farit med missvisande information. Vore det möjligt att ge minus 5 stjärnor hade jag gjort det. Kommer aldrig någonsin ha med Nordea Finance att göra.