Ursviks Vårdcentral i Rissne — Rissneleden 110

Denna vårdcentral förtjänar inte en enda stjärna. De är så oerfarna vilket man märker tydligt och har dåliga kunskaper i det svenska språket man förstår inte de och man kan inte ha en kommunikation med dem. Jag har själv vid flera gången förstå helt fel va de menar eller säger vilket är oacceptabelt jobbar man inom vården ska man kunna ha goda kunskaper för att kunna kommunicera med patienter. Dessutom vid flera gånger har jag hört och sett de prata andra språk än Svenska och Engelska med varandra och jag även sett de fnittra åt vissa petienter. De verkar absolut inte ta sitt jobb på allvar vilket syns tydligt. Personalen där är så otrevliga och d känns som att de är tvungna till och vara där. Urviks Vårdcentrial i Rissne rekommenderar jag absolut ingen vill man bli behandlad dåligt så är där rätt plats. Vill man kunna ha dialogen och kommunikationen med läkare som är kunniga och erfarens och personal som kan sin grej så finns det massa andra bättre vårdcentraler. Denna vårdcentral är otroligt dålig på att skicka påminnelse tider jag själv varit om det vid två tillfällen där jag har behövt ändå betala för en tid som jag aldrig fick påminnelse om och tiden i både fallen har varit några månader efter vilket är jätteförståligt att man glömmer bort och behöver få ett påminnelse SMS.

Jag lockades först av ”den höga recensionen”, därför bestämde jag mig för att idag ringa till denna VC, för att boka tid där. Jag kom snabbt fram, MEN telefonisten var mycket bitter och arrogant! Hon gav mig en tid, jag tror att hon var samma personen som tog emot mig i receptionen för att ta halsprov. Kort sagt, ingen professionell personal! Detsamma med läkaren! Det räcker med att jag säger så. Jag själv är läkarstudent och sättet de beter sig, arbetar med, kunskapen… är långt från det vi lär oss att vara som, att bete oss, att bemöta patienter. Påvägen tillbaka fick jag gå förbi en annan VC, som var stenkast från mig för att lista mig där. Denna VC hade betydligt lägre recension. Men recension har jag lärt mig inte är allting.

Receptionen är katastrof, min dotter 8 år frågade varför hon var så otrevlig och arrogant . Hälsar inte och svarar knappt på tilltal. När vi ringde och försökte beställa till för dottern som hade öroninflammation på måndag sa de att de hade tid NÄSTA vecka!!! NÄSTA vecka? Hon har ont och feber nu… suck, Sen fick vi en läkare som vid två tillfällen skrev ut fel medicin. Nu har vi bytt vårdcentral och fått ordning på allt.

Tyvärr som alla andra vårdenheter i Sverige som endast tänker på sin budget. Jag sökte tid på Ursviks vårdcentral efter tre dagar av fruktansvärd akut smärta i min axel som inte gick att beskriva och som höll mig vaken under natten. Läkaren kunde inte undersöka mig kliniskt pga smärtan så hon skickade mig till ortoped akuten istället för att skicka mig vidare till MR. Efter 5h väntetid på akuten blev jag hemskickad igen med min smärta utan vidare åtgärd. Jag ringde dagen efter till Ursviks vårdcentral för vidare bedömning och i hopp för att få hjälp mot smärtan så säger läkaren att hon inte kan göra nånting och jag ska ta Alvedon och Naproxen utan att få rätt diagnos!!! Och jag blir lämnad med min fruktansvärd smärtan utan vidare hjälp!!!! Fy vad ni borde skämmas!!!

När jag kom till receptionen blev jag bemött på ett sätt som kändes både nedlåtande, samt diskriminerande av en av deras anställda. Receptionisten uttryckte sig på ett sätt som fick mig att känna mig utpekad samt ifrågasatt på grund av min bakgrund.Jag har aldrig i mitt liv blivit så dåligt bemött såsom i denna vårdcentral, där personalen säger ”så gör man inte i Sverige” till mig, som tydligt har ett annat ursprung. Jag kände mig både förminskad och kränkt. Jag förväntar mig att vårdpersonal/personal bemöter patienter/kunder med respekt och lyhördhet. Jag har bott i Sverige i princip hela mitt liv, jag tänker mest på de som inte bott här lika länge eller har brister i deras språkkunskap, som sedan träffar på sådana människor som säger kränkande och diskriminerande saker!!! Hon var inte alls intresserad av att hjälpa mig eller försöka besvara mina frågor. Medan jag skrev ner på pappret så hånar hon mig genom att kolla mot sin kollega och sedan flina mot mig, hon hade en väldigt otrevlig ton genom hela samtalet. Sedan så säger hon ”så gör man inte i Sverige” under vår konversation, vilket gjorde mig väldigt schockad. Nu när jag kollar på recensionerna ser jag att jag inte är den enda som klagat på denna anställda, där fler blivit bemötta på samma sätt. Jag försökte även komma i kontakt med verksamhetsfältet, där samma kvinna svarade, hennes namn är Mimi såsom det lät genom telefon samtalet. Där var hon även väldigt otrevligt och överröstade mig. Hon avbröt mig flera gånger och sa att hon inte får ge ut när chefen är i kontoret, om det är så, så förstår jag det, men jag tycker att något är märkligt.