Hälsa Hemma Vårdcentral & BVC Solna i Hagalund — Visionsgatan 22

LISTA INTE ER HÄR!!! Jag förstår faktiskt inte hur den här vårdcentralen kan ha så bra betyg. Den 25 februari startade jag ett ärende för täppt och blodig näsa. I tre dagar bollades jag runt mellan olika personer. Varje ny handläggare ställde samma typ av frågor som jag redan svarat på. Ingen verkar läsa vad som redan står. Jag bad flera gånger om att bli uppringd. I stället fortsatte de skriva i chatten. När jag ännu en gång bad om samtal fick jag frågan: “Vill du att jag ringer upp dig istället?” Efter att jag redan bett om det upprepade gånger. Det här är inte vård. Det är ett administrativt kaos. Ingen tydlig bedömning. Ingen plan. Ingen läkarkontakt. Bara fler frågor och nya personer som tar över utan ansvar. Efter tre dagar gav jag upp och bytte vårdcentral. Jag skulle inte rekommendera någon att lista sig här om man vill bli tagen på allvar.

Jag har haft flera besök på Vårdcentralen Hälsa Hemma och känner en stor tacksamhet för det bemötande jag fått. Från första kontakten har jag blivit mött med värme, respekt och professionalism. Personalen tar sig verkligen tid att lyssna och jag har känt mig både sedd och tagen på allvar. Det är en trygghet att veta att man får träffa engagerade och kompetenta personer som bryr sig på riktigt. Jag är väldigt nöjd och kan varmt rekommendera denna vårdcentral till andra. Stort tack för allt ni gör!

Fick hjälp med provtagning hemma av Emma på Hälsa hemma - vilken stjärna!! Vänlig, trevlig, kunnig, snabb och proffsig! Hur bra som helst! Älskar er på Hälsa Hemma - alla borde få ha en sån vårdcentral!!

Rent digitalt fungerar det väl okej. Lätt och hyfsat snabbt att få kontakt, men med en påfallande känsla av autogenererade bot-svar mixat med autentiska svar. När det väl konstaterades att jag behövde lämna blodprov genom att få ett hembesök blev dock upplevelsen en besvikelse. På grund av underbemanning/sjukdom blev mitt besök ombokat flera gånger med kort varsel. Varje gång uppskjutet med drygt två veckor till. När det visade sig att jag inte skulle få besök för provtagning inom sex veckor(!) från bokningstillfället avbröt jag mitt ärende och sökte mig till annan vårdgivare där jag fick lämna prover, träffa läkare och påbörja behandling inom några dagar. Hade hoppats att Hälsa Hemma skulle fungera, men i mitt fall blev det tyvärr inte så. Listade om mig efter detta till en klassisk vårdcentral igen.

Har varit listad här sen den var ny. Positiva är att man får svar. Däremot skulle jag säga att det negativa väger mer. Jag har aldrig fått ett hembesök av en läkare, även fast jag behövde en fysisk undersökning. Då ska man ta sig till mottagningen istället. Lokalen ser ut som man fortfarande håller på att flytta in. Sjuksköterskorna tar en inte på allvar och dem har ett helt annat journalsystem som inte kan sammankopplas med andra sjukhus. Jag skulle rekommendera att inte lista er här.