Norrgavel Stockholm i Stockholm — Birger Jarlsgatan 27

Bra kvalite och modernt.

Det gäller service, information och kommunikation. Ni behöver verkligen se över kundbemötande, kommunikation. Det är bara så att jag och säkert flera med mig förväntar sig klanderfri service och bemötande i en affär med den kvalitén ni har i möbler. 1. Personal i butik talar om vad som hände i helgen, hur läget är och ena privata konversationen efter den andra avlöser varandra högt och ljudligt och ingen kontakt med kunderna i butiken. Det är varken ett hej, kan jag hjälpa till eller hejdå. 2. Vid nyttjade av presentkort var det ohörda problem med att få till både beställning av färger/materialval som att nyttja presentkort. Personalen vet verkligen inte vad dom säljer eller kännedom om betalsätt. 3. Leverans ingen återkoppling om när möbler kommer. Efter idogt sökande/mailande fick vi en leveransvecka och den hölls inte heller med total tystnad och ingen info. Nu har vi stött på igen men fortfarande inget svar. Det här är orimligt!! Vi är så besvikna på det obefintliga bemötandet. I helgen tog vi beslutet att backa på denna beställning som vi har betalt!!!!! för flera månader sen!!!! av två fåtöljer och ett soffbord. TRIST mycket TRIST.

Bra produkter. Vissa i personalen mycket kunniga och trevliga. Svårt att komma i kontakt med om man inte vill åka till butiken.

Ni behöver jobba med er service tror jag!

En bra butik med norrgavels utbud, priserna är inte IKEA men kvalitéen är överlägsen. Edit: Hade en femma förut på denna butiken. Köpte ett antal ramar 10+ från butiken, en av dem hade helt annan upphängning och jag hade fixat all upphängning. Ringde och ville lägga undan en då jag bara kan komma in dagen efter med mitt barn (värde 55 spänn). Nej det går inte att lägga undan en mer än en dag (ville inte ens reklamera den ramen som var annorlunda). Har tidigare köpt soffor, serveringsbord och skrivbord här, skulle byta dem men den affären tar jag till en annan kedja och andra möbler då servicen är sådan för en kund som varit trogen genom åren... Titta på Vålamagasinet i Uppsala eller andra som ger bättre service och rabatter till stammkunder.