IKEA Stockholm - Barkarby i Barkarby — Folkungavägen 50

Besök inte IKEA Barkarby, de har fel lagerstatus på en stor andel av sortimentet samt lat och nonchalant personal. T.ex. idag åkte jag till IKEA Barkarby för att köpa produkten ”KAJPLATS Startkit, smart färgat och vitt spektrum, E27” (artikelnummer 306.085.77). Innan jag reser hemifrån så ser jag att produkten finns i lager i IKEA Barkarby, även om det bara finns ett fåtal exemplar kvar. När jag anländer till varuhuset så är dock hyllan tom. Jag kontrollerar såväl IKEA-hemsidan som IKEA-appen och informationsskärmen på avdelningen: och alla tre bekräftar att produkten ändå fortfarande ska finnas kvar i lager. Jag frågar en anställd om vart produkten finns, han börjar då halvhjärtat rota i en kundvagn han har intill sig och svarar att produkten dessvärre är slut. Jag frågar hur det kommer sig att hemsidan anger att det finns flera exemplar kvar om kvantiteten är 0, på vilket han svarar att ”det kanske finns några exempelar som råkat hamna någon annanstans i varuhuset”. Jag säger åt honom att uppdatera lagerstatusen omedelbart för varuhuset så den slutar vara missvisande. Egentligen tycker jag att en seriös och engagerad personal hade kunnat se en tom hylla och själva kontrollera lagerstatusen och beställa in mer varor, men icke… Och då jag tyvärr inte orkar söka igenom varenda millimeter av 38 000 kvadratmeter så lägger jag ändå en flitig halvtimme på att noggrant skanna igenom hela lampavdelningen efter felplacerade produkter. Jag hittar ett tiotal flerplacerade produkter som IKEA-personalen inte har brytt sig om att placera på rätt ställe, men tyvärr inte produkten jag söker efter. Men på den halvtimmen jag är där hinner jag se en äldre dam som efterfrågar EXAKT samma produkt, och samma IKEA-medarbetare spela upp samma teaterpjäs igen där han rotar igenom kundvagnen några sekunder för att svara att den ”tyvärr är slut”. Det bör även påtalas att det inte fanns någon snarlik produkt att köpa då IKEA hade sålt ut sitt TRÅDFRI-sortiment, utan att ta in det nya KAJPLATS-sortimentet. Jag kan skriva en hel paragraf till om varför detta visar på en total inkompetens hos den inköpsansvariga, men det säger sig självt. Nu har jag spenderat 86 kr på SL-biljetter i onödan för att ta mig hit och slösat flera timmar av mitt liv och vad har jag fått tillbaka av IKEA? Ingen produkt, bara lögner och ett nonchalant beteende av lat personal. Såhär flera timmar efter besöket är lagerstatusen online FORTFARANDE missvisande (!!!) då den lata anställda på lampavdelningen inte orkade uppdatera lagerstatusen för att undvika att IKEA slösar fler kunders tid och pengar. Nu har varuhuset stängt och vem vet? Imorgon kanske någon annan förhoppningsfull person ser den missvisande lagerstatusen online för att sedan bege sig till IKEA Barkarby för att få samma usla bemötande. Stackars Ingvar Kamprad vänder sig väl i graven över IKEAs förfall, som ett resultat av ambitionsnivån hos dagens IKEA-anställda. IKEA borde kompensera mig för detta genom att erbjuda mig gratis hemleverans på produkten så får IKEA frakta produkten hem till mig när den väl kommer in i lager igen online, istället för att jag ska behöva resa till IKEAs varuhus i Barkarby igen. I bästa fall både gratis frakt och en värdekupong på det belopp jag spenderade på att köpa SL-biljetter för att ta mig dit på grund av deras missvisande information.

Jättebra IKEA-varuhus med fantastisk ordning! Stort utbud, inspirerande utställningar och hjälpsam personal. Det är alltid rent och snyggt. Glöm inte att äta deras goda köttbullar i restaurangen

Var där för nya smarthubben Dirigera och chips. Blev informerad om att alla andra smart-belysningsprodukter finns på hyllan, men just hubben måste hämtas via varuutlämningen. Det tog längre tid för dem att förbereda min order en torsdag kl. 10 än vad resten av besöket gjorde.

Extremt ohygiensiskt. Ostädade toaletter, snuskigt vid kaffe/te automaterna och läskmaskinerna, ostädat i matsalen och rent av smuts och kladd överallt. Beställde en pizza slice och en kaffe och kassörskan lägger pizzabiten i kaffemuggen, ställer dessa på locket vänt med pipen där man ska munnen neråt på disken. Jag ber givetvis om en ny mugg och lock och får som svar att det är en mugg per kund. Jag förklarar varför och får ett rejält surt ansikte tillbaka. Förlåt mig då för att jag inte vill bli sjuk och för att jag ställer normala hygieniska krav.

Nu har dom höjt priserna i restaurangen och drycken ingår inte. Det blir bara sämre för varje år som går.