Meliva vårdcentral Lill-Jans i Östermalm — Engelbrektsgatan 18

Efter ägarbytet, då Meliva har tagit över verksamheten, har servicen tyvärr försämrats avsevärt. Jag hamnade på en väntelista för att få en läkartid, och nu har det gått två veckor utan någon som helst återkoppling. Den förklaring jag får är att väntelistan är ”väldigt lång”. Det här är inte hållbart, och jag ser mig därför tvungen att byta mottagning. Mycket tråkigt, men tyvärr nödvändigt.

Chockad över den behandling jag fick. Under läkarbesöket började läkaren prata om sin egen svåra behandling som denne genomgått. Avbryter fokus på mina besvär. Dessutom börjar läkaren smeka mig över låret. Varnar för denna mottagning.

Nej det här är inte bra längre. otrevlig personal men företag bryr sig inte.

Stått i kö 1 år för att bli listad på Lill-Jans. Vid mitt första behov av deras hjälp möts jag av en distriktssköterska med osympatisk attityd som verkar förvånad att jag vill boka en läkartid på en vc. Hon förmedlar att läkartider finns först om en månad och man har slutat med bokningsbara akuttider. Hon informerar mig om att komma på deras drop in från 08 och då vara där en stund innan då ”kön blir lång”. Hon informerar också att eftersom jag har infektionssymptom så kommer jag få vänta utomhus. Att stå sjuk, med andra sjuka människor, utomhus i en fysisk kö känns väldigt ociviliserat 2024. Att öht samla akut sjuka i grupp på det sättet kan inte vara förenligt med gott smittskydd i Sverige. Min listning på Lill-Jans blev därmed kort och jag vill inte rekommendera den här vårdcentralen till någon. Vården kan jag inte uttala mig om, men bemötande och struktur lämnar mycket att önska.

LISTA DIG INTE HÄR! Varit deras kund i många många år. Betydligt bättre kundbemötande och service tidigare. Vill ni behålla era kunder måste ni steppa upp och bli en attraktiv vårdcentral. Långt kvar. Dålig service, bokar om tid utan att informera patient, telefonsystemet krånglar när och om de ringer tillbaka. Träffade en ny läkare som var nitisk, vägrade lyssnade trots påpekanden om detta, till varje pris ville göra allt för ett nytt återbesök och ej remittera pga som han sa ”hög kostnad för oss” att skicka till röntgen. Träffade en till läkare efter det som ursäktade sig och sa ”han var ny hehe” harklade sig och sa ”det syns i journalföringen ”!! Nu byter jag från denna inkompet drivna vårdcentral till KRY 4,9 i omdöme.