Handelsbanken Kungsträdgården i Stockholm — Kungsträdgårdsgatan 2

Handelsbanken tar priset för sin obegåvad, okunnig och inkompetent kundtjänst via chatt. Spanish shame! Som kund skäms man för deras skull. Kan inte svara på elementära frågor, har inga eller dåliga kunskaper om bankens grundläggande tjänster. Kan inte läsa, har dålig läsförståelse och svarar ofta helt inte apropå. Det slutar alltid att jag som kund vet mer än de som ska upplysa mig och jag förklarar för dem det som de borde kunna förklara för mig. Det fick sin förklaring när jag fick veta vilka det är som oftast jobbar i chatten, nämligen så kallade unga vuxna, tonåringar, okunniga på det mesta. Utbilda era unga medarbetare bättre, Handelsbanken, för att slippa skämmas för dem. Klagomålsavdelningen är inte så mycket bättre heller. Har inget ordentligt formulär för klagomål på hemsidan, tar inte klagomål på allvar. Någon utan varken namn eller titel svarar antingen inte apropå igen eller inte svarar alls. Oftast låter det "Vi ska skicka klagomålet till en berörd avdelning". Och sen då? Som kund vill man ha återkoppling på sitt klagomål för att veta att det blev taget på allvar och åtgärdat, för att få en förklaring på det som hänt. Men Handelsbanken struntar i det. Hur kan en av de största bankerna i Sverige bete sig på det här sätet? Uppmanar alla missnöjda anmäla denna bank till Finansinspektionen. Håller med föregående recensenter om dryg och arrogant personal på detta kontor.

Vårdslösa med kunderna och aktieägarnas pengar Nedan gäller Vänersborgs filialen men enligt länschef stötas detta agerande av Huvudkontoret Innan Juni 2022 - Dom lånade ut nästan 3MSEK till en man vars ex fru har kopplingar till Handelsbanken. (Väldigt högt med tanke på landet ) Juni 2022 - Mannen flydde landet efter en dom om olaga hot (tidigare dömd i annat land för ännu grövre brott) Fastigheten utan el och värme med läckande tak inför vintern 2022 Juni 2024 Fastighet nyttjas nu av mäklare som Handelsbanken har lokalt samarbete till. Mäklares barn (minderåriga) festar där helg efter helg med föräldrars medgivande och bankens vetskap. Fortfarande strömlös och vattenlös. Polis tillkallad (som skingrade festen) men banken fortsätter att ej agera. Förmodligen då mäklarens samarbete är tätt med dom. Dom har haft full vetskap om detta i snart ett år (dok finns som styrker detta så klart) (högsta ansvarig i Vänersborg, länschef samt VD enligt länschefen står bakom detta). April 2025 Fastigheten försökte säljas till ovetande (om ovan) familj för hutlös (över 2,5 MSEK ) summa. Mäklaren kände till brister man inte meddelade (tex finns beslut från byggnadsnämnden om rivning av delar av ombyggnader ), flerårigt läckage etc. Familjen drog sig ur när det kom dom till känna om omfattningen av skadorna (vilka dom lät dubbelkolla med flera oberoende hantverkare) Juli 2025 Fastigheten ligger nu hos Kronofogden för handläggande. Detta efter påtryckningar från grannar till Handelsbanken i flera år. Dock så kan Kronofogden inte agera förrän Handelsbankens ombud kompletterat ansökan. Fastigheten står med fullt öppna dörrar i månader och vatten väller in vid regn. Banken är dom enda som kan be Kronofogden skynda på ärendet (i egenskap av part i målet ) men har enligt Kronofogden inte gjort så. Banken är fullt medvetna om skicket fastigheten försatts i samt av vem. Oktober 2025 Kronofogden lät meddela att banken kan/bör anlita en syssloman för att minimera skadan på fastigheten då dom fick kännedom om ytterligare inbrott i fastigheten. Banken har på flera månader valt att inte anlita denna syssloman och fastigheten står och förfaller och används av ungdomar som tillhåll. Kan ju även tilläggas att banken har inte heller kompletterat med den information Kronofogden behöver för att påbörja exekutiv auktion. Så man försöker inte skyndsamt få fastigheten till försäljning och inte heller försöker man minimera skadan på fastigheten. Läsaren får själv avgöra men jag tycker det luktar bedrägeri och korruption... Januari 2026 Fastigheten ännu inte ute till exekutiv auktion pga Handelsbanken inte begär påskyndande

Jag skulle sätta in pengar på en annas konto men det gick inte för banken han terar inte kontanter vilket alltid varit en skyldighet för banker tidigare. ska nog flytta mina pengar till någon annan nu.

Tidigare var Handelsbanken bra men tyvärr nu har dem blivit ockrare, stackars småsparare; mån avgift på 25:- för bas som man inte använder hälften av, + 25:-/betal-order - privat-giro. Skulle inte bli förvånad om dyr banken börjar ta ut avgift för alla avgifter! Bank vinsten är hög trots prognos, undrar vad bank-direktörerna i Handelsbanken får i lön detta år? Gör om gör rätt! 🚩

Obs. Kläder etnisit har betydelse för vilket bemötande du får. Samma aktion för den högljudda kunden framför gick dock ej genomföra för mig. Då finnes lagar på insättningsgräns och tidsbokning. Jag börjat kolla efter ny bank redan pga det fula bemötandet.