Handelsbanken i Ensta — Göran Elgfelts gata 2

Ett bra ställe jag har varit kund hos er nästan hela mitt liv ps sen 80 talet ni är bäst ni gör ett jättebra jobb tycker jag Henrik Olof Johansson jernaker ha det bäst vi hörs och syns

Ej uppdaterade öppettider online vilket gjorde att jag gjorde en lång utflykt helt i onödan. Särskilt irriterande var att personal var på plats och ändå vägrade hjälpa mig.

Förklarade för vår handläggare att vi var första lånstagare och behövde hjälp!! Hon lurade oss helt på räntan, samt att hon la upp amortering på både bottenlån och topplån automatiskt. Vilket gör att vi har behövt betala betydligt mer ränta än om vi hade amorterat bort topplånet först. Har pratat med både swedbank och Nordea som alltid lägger automatisk full amortering på topplånet för att hjälpa kunden att bli av med lånen istället..

Varför accepterar inte Handelsbanken andra bankers BankID som svenska myndigheter och sjukvården godkänner? Varför krångla till det med ett eget BankID? Varför kräver banken att kunden har en internetbank för att ens kunna skicka ett meddelande (enligt kundservice som inte kunde hjälpa mig)? Självklart för att försvåra för kunderna att avsluta sina konton. Otroligt dåligt och icke serviceinriktat. Aldrig mer Handelsbanken.

Har skickat över 4 meddelanden för att säga upp mitt konto. Har inte fått något svar för en vecka. Har även ringt till kundtjänsten bara för att höra att kontoret kommer säkert höra av sig via internettjänster. Helt sämst. Vill man bli en kund så får man bli den inom en dag men vill man säga upp någonting för att man ska flytta utomlands så får man absolut ingen hjälp. Kommer aldrig bli en kund hos handelsbanken igen.