Gröndals vårdcentral i Hägersten-Liljeholmen — Lövholmsvägen 33

Fullständigt inkompetent personal. Är du rädd om din hälsa så hålla dig borta. Får en kallelse där det står att jag måste lämna blodprov på fastande mage en vecka innan läkarbesöket men sen vägras jag ta blodprovet trots att jag kommer en och en halv timme innan provmottagningen stänger. Anledning är att de ändrat reglerna för provtagningen men de har inte meddelat sina redan kallade patienter om detta. Blir tillsagd att ”det finns flera provmottagningar runt om i stan”. Jag förväntas alltså springa runt på stan och leta provmottagningar bara för att de inte kan följa vad de själva skrivit i kallelsen. Utan blodprov tvingas jag avboka läkartiden som jag väntat i månader på.

Dålig vårdcentral, där personalen är inriktad på att göra allt de mäktar för att du inte ska få vård. Det sker under beteckningen prioritering, men jag tror att en god del av vårdcentralens verksamhet, speciellt på lägre nivåerna av organisationshierarkin, är inriktad på att neka folk den vård som de har rätt till. Bortprioriteringarna sker i strid mot lagens andemening. Man får söka vård på vårdcentralen via telefon. De har två typer av tid att utdela. Båda kan beskrivas som återvändsgränd. 1. Du kan söka tid hos Gröndals vårdcentral för det de kallar för ”akuta besvär” (dock inte så akuta att du måste åka till akutvården på närmaste sjukhuset). Du ringer tidigt på morgonen, lämnar telefonnummer och de ringer tillbaka. Det finns ingen regel för när de ska ringa tillbaka. De gör det när de hinner. Det kan till och med ske på eftermiddagen. Du förklarar då ditt besvär för sjuksköterskan, vårdbiträdet eller administratören på den andra luren. Du får oftast svaret att ditt besvär inte är ”akut”. Punkt och slut, utan någon anvisning om vad du ska göra. Ingen hänsyn tas till att sättet varpå man förklarar är helt beroende man kan formulera sig och hur den som ringer dig (som inte alltid är insatt i medicin) uppfattar dig. Eftersom de som ringer tillbaka ofta är överbelastad och inte personligen är bekant med dem som de talar med, händer det att de inte är nog engagerade för att försöka förstå sig på folk. Jag har vid två tillfällen nekats ”akuttid” och har båda gångerna sökt mig till närakuten på Rosenlunds Sjukhus, varifrån jag omedelbart har remitterats till specialister. Jag kan därför inte dra någon annan slutsats än att det är något fel med hur personalen på Gröndals vårdcentral hört på mig, eller på hur jag förklarat mig per telefon. 2. Du kan också söka ”vanlig” läkartid på Gröndals vårdcentral. Det också sker via telefon, och du är även vid det fallet är beroende av godtycket hos den person som ringer tillbaka till dig. Vårdpersonalen själv medger att de ger i de flesta fallen negativt svar till dem som söker vård. Det går till på det sättet att du förklarar ditt besvär för den person (oklart om det är en sjuksköterska, en vårdbiträde eller en administratör) som ringer tillbaka. När hen väl hört allt du sagt får du i regel ofta svaret att det inte finns någon tid. Den slutsats du då kan dra är att du har prioriterats bort. Om det absolut inte skulle ha funnits någon tid, varför hade du behövt tala om ditt besvär framför en person som ibland inte ens lyssnar ordentligt? Detta, vårdcentralens oärliga tillvägagångssätt väcker lätt misstanken att prioriteringar av en del patienter sker på helt godtyckliga grunder. De föreslår dig inte heller någon tid längre fram i tiden. Motiveringen är att läkarna får sina arbetsscheman varje onsdag för tre veckor fram i tiden. Det innebär att du (om du ännu lever) kan ringa onsdag efter onsdag återigen om dina besvär för någon du inte känner (och som kanske inte ens har någon medicinsk utbildning) och nekas tid gång efter annan. Det kan fortgå hur länge som helst. Jag har fått olika typer av responser från olika medarbetare på Gröndals vårdcentral som ringt tillbaka. En del har varit tillmötesgående med de flesta är inriktade på att neka dig tid. Ett standardsvar ör att jag inte behöver någon vård, om jag haft mitt besvär så lång tid! Inga kriterier har angetts någonstans eller någon gång för hur dessa bortprioriteringar sker. Observera att det inte handlar om tider för akutvård utan en vanlig tid hos den husläkare som du är listad hos. Det innebär att du i praktiken inte har någon rätt till vård, inte här på Gröndals vårdcentral. Vårdcentralen har koncentrerat en stor del av sina resurser för att hålla folk listade hos sig men samtidigt neka dem vård, helt på oärliga grunder.

Sökte vård för min 16 månaders tjej som hade utslag i blöjområdet och feber, "läkaren" sa att de kanske var svamp. Ursäkta, gissar du nu? Inga tester togs. Jag listade om henne och besökte en annan vårdcentral där de testade utslagen och kom fram fram till att hon hade stjärtfluss. Hon behövde allstå penicillin. Så otroligt besviken på Gröndals VC där läkarna gissar sig fram.

Deras chef är katastrofal! Oprofessionellt beteende, jag sökte för hjälp mot reflux för ett tag sedan och så ringer hon upp mig och ber mig googla på dietist och säger att jag inte ska kontakta dom för alla besvär jag har. Jag hade givit sämsta betyg om inte jag fått bra hjälp av läkare hos dom tidigare. Har haft Gröndal sedan många år, min husläkare har varit bra men tar mig kanske inte så seriöst längre och det märks så tydligt att dom är trötta på mig och mina besvär, jag har haft en del njurstenar, två hjärnblödningar, två diskbråck, hjärntrötthet och andra saker! har även träffat 2 andra läkare hos gröndal som varit trevliga men det märks att dom är överbelastade, allt tar lång tid, dom försöker avsluta ärendet snabbt märker jag, utredningar som görs följs inte upp utan avslutas bara, även om dom kan bemöta mig fint så tar hjälpen slut och sköterskorna kan vara otrevliga via telefon och digitala kanaler. Tycker dock det är trist att dom inte tar mig seriöst samt att deras chef är så otrevlig och oprofessionell.

Mycket nöjd med denna vårdcentral. Förnyelse av recept går snabbt. Proffesionella läkare. Bra bemötande från alla på denna vårdcentral