Chilli Kungens Kurva i Flemingsberg — Diagonalvägen 1

Jag kommer definitivt inte att köpa produkter från den här butiken igen och jag rekommenderar den inte. Efter att ha väntat i cirka 3 veckor på en produkt jag köpte skickade de en trasig, defekt frakt och fel färg.

Chilli är ett sånt där företag som får en att undra hur f det ens är lagligt att hålla på så här. Köpte en sminkspegel för 1399 kr i Kungens Kurva. Den finns inte i butik med flit, så man tvingas beställa hem den och betala 79kr i frakt. Redan där känns det som ett medvetet upplägg för att göra det så krångligt som möjligt för kunden. När spegeln kommer är “ljuset” ett rent skämt. Mörkt, svagt och helt oanvändbart. Man ser knappt sitt ansikte. Absolut inte i närheten av vad som utlovas i produktbeskrivningen. Åker till butik för att returnera SKRÄPET – eftersom den uppenbart inte motsvarar det som sålts – och då säger de utan att blinka att det kostar 1000 KR ATT RETURNERA. Alltså… vad f håller ni på med? Jag betalar frakt till mig för 79kr Jag ska betala nästan lika mycket i retur. För en produkt som NI sålt på vilseledande sätt. Det här känns inte som en returpolicy – det känns som ett medvetet sätt att lura kunder att behålla dåliga produkter. Resultatet blir att man går flera hundra kronor minus om man inte accepterar att bli blåst. Det här är snudd på lurendrejeri, och helt sjukt kundfientligt. Chilli tjänar uppenbarligen pengar på att sälja undermåliga produkter och sedan straffa kunder som inte accepterar skräpet. Köp ALDRIG något härifrån om du inte är beredd att bli fast med varan eller betala absurda summor för att ta dig ur köpet. Ett företag som detta förtjänar all negativ uppmärksamhet de kan få. DÅLIG FÖRETAG

Beställ aldrig något här! Först utlovad leverans 3-8 vardagar. Vi är uppe i 17 vardagar nu när den skulle levereras. Transportföretaget ställer in leveransen ca 20min från leverans. Vi har då 2 personer tagit ledigt för att ta emot leveransen. Vi har suttit vid dörr och telefon, ingen har försökt leverera något här. Kontaktar kundtjänst. Finns inte ens ett telefonnummer utan bara en chatt. Dom som jobbar här är inte i sverige utan det går via någon översättningstjänst. Ber dom ringa transportören och komma hit med min leverans. Det klarar dom inte av, utan dom ska mejla dom och ta det den vägen. Så någon kommer inom någon tid kontakta mig med ett nytt försök, så vi kan ta ledigt igen för att ta emot leveransen. I hela den här kedjan finns ingen man kan ringa. Bara chattar och vilket företag som levererar vill dom inte berätta så man kan kontakta dom direkt. Priset kan ju va lockande men nu kommer det här kosta flera tusen extra i förlorade inkomster istället. Handla på ikea istället...

Leveranstider stämmer inte. Ingen möjlighet till att få hjälp. Chatten stänger ned i ansiktet på en medans man skriver. Rekommenderar inte någon att handla via Chilli.

Extremt missnöjd med Chilli och deras falska leveranslöften Jag vill verkligen varna andra för att handla från Chilli. På deras hemsida stod det tydligt att varan skulle levereras inom max 8 arbetsdagar – men nu har det gått över en månad, och jag har fortfarande inte fått något! Det mest frustrerande är inte bara förseningen, utan hur oärliga och osammanhängande de är i sin kommunikation. Flera gånger har de lovat att varan ska levereras “idag” eller “inom några dagar”, men varje gång man följer upp kommer ett nytt besked: “vi har inte fått något idag, den beräknade leveranstiden är nu vecka 46”. Det känns som de bara hittar på datum för att lugna kunderna, utan att faktiskt veta något. Ingen verkar kunna ta ansvar eller ge ett rakt svar. Kundtjänsten är dessutom inte särskilt hjälpsam – man får bara standardfraser och inga riktiga lösningar. Jag tycker det är oacceptabelt att ett företag marknadsför leveranstider de uppenbart inte kan hålla. Om de hade varit ärliga från början hade jag kunnat planera därefter, men istället har jag slösat både tid och energi på att jaga efter information som de borde ha gett frivilligt. Jag kommer aldrig beställa från Chilli igen, och jag rekommenderar starkt att andra tänker sig för innan de gör det.