Ballingslöv Bromma i Bromma — Ranhammarsvägen 20

Jag fick kontakt med butikschef/ägare Hans i samband med blocketannonser han lagt ut med varor från butiken i Bromma. Vi inledde dialog kring vad jag sökte och fick köpa ett par lådskenor till vårt kök samt golvsockel som hämtades och betalades i butiken. Väl hemma var inte skenorna kompatibla med vår låda och vi inledde dialog kring felaktig låda etc. Efter besök hos tillverkaren av skenorna visade det sig att Hans sålt mig felaktiga skenor som inte var kompatibla med kökslådan. Dock vägrar han ta på sig ansvaret och jag får inte returnera skenorna. Jo, jag blir uppmuntrad att lämna tillbaka skenorna men utan att få pengarna åter. Riktigt oärligt beteende och tvivelaktig typ. Avråder starkt, framförallt om man ska lägga ut mycket pengar på ett nytt kök.

Dyrt och dålig kvalité. Luckor spricker, vissa saker är sneda och det är olika stora mellanrum mellan luckor och dörrar så det ser inte bra ut. Monteringen är också dålig med fult sågade hyllplan och fula skruvhål. Bemötande och uppföljning är också undermålig.

Nu är mitt kök på plats och själva köket är helt ok. Processen dit har dock varit hemsk och jag ångrar innerligt att jag valde att köpa köket via Ballingslöv Bromma. Deras sk service och bemötande liknar inget annat. Under planeringsprocessen fick jag hjälp av en förvirrad säljare som gjorde massa missar som jag som tur var upptäckte så att de kunde rättas till. Leveransen av köket senarelades och delades upp i två utan information till mig. Säljaren rekommenderade vitvaror till mig som inte har de funktioner jag berättat att jag vill ha. Då jag var väldigt missnöjd med allt detta tog jag kontakt med butikschefen Nina i förhoppning om ett bättre bemötande. Det var min största missbedömning. Nina har inte velat ta ansvar för hur hennes egen medarbetare agerat, varit nonchalant och direkt otrevlig i sitt bemötande mot mig. Dessutom extremt dålig på att återkoppla.

Var köksmöte i början av maj, har fortfarande inte fått återkoppling eller förslag på uppritat kök. Slöseri med tid att gå dit. Borde lagt den tiden på någon annan leverantör.

Var här för ett par månader sen och det var en kvinna där i personalen som var otroligt arrogant. Hon verkade inte vara speciellt sugen på att visa upp sortimentet för mig och min sambo och vi kände oss inte speciellt välkomna. Hennes yngre kollega (som vi inte pratade med) verkade väldigt trevlig och hjälpsam dock. Vi var köpklara och visste i princip vad vi ville ha och hennes 15.000kr-affär hade kunnat avklarats på mindre än 10 minuter, det enda hon hade behövt att göra var att vara trevlig och hjälpsam. Vi köpte det vi var ute efter på en av butikerna inne i stan istället. Det blev lite mer ansträngande för oss att göra på så sätt, men det är väl vårt sätt att visa fingret för världen antar jag...