Atrium Vårdcentral i Kungsholmen — Warfvinges väg 30A

Sökte vård för oro och önskan om åtgärd – gick därifrån med ångest Vill dela med mig av en mycket negativ upplevelse vid ett läkarbesök. Jag vände mig till en allmänläkare på grund av en liten knöl på bröstet, som liknar en finne men har blivit permanent, i hopp om att få lugnande och professionellt hjälp. Läkaren ville inte göra någon åtgärd men jag vill gärna ta bort den. Jag är fullt medveten om att alla medicinska åtgärder kan innebära risker och att läkare har en skyldighet att informera om dessa. I det här fallet låg dock fokus så starkt på potentiella risker med att ta bort den att jag istället lämnade mottagningen med kraftigt ökad oro och rädsla. Särskilt anmärkningsvärt var uttalandet: ”Om du vill ha en remiss  kommer jag att skriva i journalen att patienten själv accepterar den risken.” Detta upplevdes som både pressande, nästan med syftet att skrämma och onödigt då jag kan ta den dialogen med den behandlande läkaren. Som patient söker man vård för professionell vägledning, trygghet och ett balanserat beslutsunderlag – inte för att få hela det emotionella ansvaret lagt på sig. Om kompetens saknas inom ett specifikt område bör detta kommuniceras på ett respektfullt sätt, exempelvis genom att rekommendera kontakt med relevant specialist, såsom hudläkare, istället för att skapa onödig rädsla. Jag hoppas att vårdcentralen ser över bemötande och kommunikation i liknande situationer. Läkaretik handlar inte enbart om att behandla sjukdomar, utan också om att ta ansvar för patientens psykiska och känslomässiga välbefinnande.

Jag är otroligt nöjd med den vård jag och mina två barn får på denna vårdcentral. Bemötandet är något jag aldrig tidigare upplevt, och det känns verkligen som att läkarna lyssnar noga på våra problem. Varje gång vi har träffat en läkare har de tagit våra bekymmer på allvar, och om de misstänker något skickar de oss direkt vidare till specialister utan att tveka. Jag har personligen fått så bra hjälp här. Idag var jag där med min son, och läkaren Marcus Olausson förstod verkligen hans behov till 100%. Bemötandet var helt otroligt! Dessutom var bemötandet av läkaren gentemot min son, som annars har svårt med nya personer, fantastiskt. Det känns tryggt att veta att vi är i sådana kompetenta och omtänksamma händer. Dessutom är det så smidigt att komma i kontakt med dem – man behöver inte ens ringa, utan kan enkelt chatta och få svar direkt. De fixar tider så fort de kan, utan problem. Jag kan varmt rekommendera denna vårdcentral till alla som söker en plats där man verkligen känner sig sedd och hörd. Det är utan tvekan den bästa vårdcentralen jag har varit på!

Personalen är trevlig, men det räcker inte. Jag fick ny medicin som jag fick mycket biverkningar av, jag ringde upp dem för att jag ville komma i kontakt med min läkare, (då visste jag inte att det var svåra biverkningar) jag var orolig och visste inte varför jag kände mig så sjuk. Läkaren uteblev med återkoppling, jag ringde 3 gånger, samma sak varje gång, 'läkaren kommer att kontakta dig' jsg fick till och med en telefontid där läkaren skulle ringa upp, 4 veckor senare så har jag fortfarande inte fått någon återkoppling. Idag skulle jag lämna prover, jag kommer dit och det finns inga anteckningar i min journal im vilka prover jag ska lämna. Otroligt nonchalant att behandla patienter på detta viset.

Sämsta tänkbara uppföljning på denna vårdcentral. Olika läkare varje gång vid besök fast jag har fast läkare, har påtalat detta men ingen ändring har skett. Sköterskorna har inte ens vetskap om vilken läkare jag har, många av sköterskorna är inkompetenta för sitt jobb. Blivit lovad att bli uppringd vid flertalet tillfällen men detta har inte skett. Fått ringa upp och påtalat detta men ingen ändring. Sista besöket jag hade upplevdes läkaren (och han skall vara verksamhetschef?) flummig som han skulle ha varit bakis eller full med konstig attityd med att säga med hängande huvud, jag fattar, jag fattar upprepade sig gång på gång med jag fattar, ingen ögonkontakt alls på hela besöket. Skrivit in diagnos på 1177 utan att ha påtalat när jag var där vad mina domningar och sprängningar i benen berodde på. Inte hejdå eller God Jul när jag gick detta var Den 23/12. Denna vårdcentral är ett virrvarr av dålig samordning personal emellan och dålig vetskap om hur en vårdcentral borde fungera gentemot patienter! SKÄRP ER! Botten för denna vårdcentral!👎

VARNING – LISTA ER INTE HÄR!! Låt er inte luras av de fina lokalerna eller hemsidan. I början var jag nöjd, men när jag väl behövde vård på riktigt insåg jag vilken extremt dålig vårdcentral detta är. Majoriteten av sjuksköterskorna gör allt för att hänvisa bort en, vill inte ge tider och återkommer aldrig trots löften. De är dessutom ofta otrevliga och får det att låta som att man stör dem när man ringer. Man tvingas ringa upprepade gånger utan att få hjälp eller återkoppling. Läkarna jag haft kontakt med är kalla, distanserade och gör uppenbart allt för att slippa ta tag i patienters problem. Man blir förminskad, inte tagen på allvar och möts av en attityd som signalerar att ens besvär är ett irritationsmoment snarare än något de faktiskt ska hjälpa med. Till er på Atrium som med all säkerhet kommer be mig maila in mina synpunkter: Jag gjorde just detta och möttes då av total likgiltighet från verksamhetschefen. Samtliga välgrundade kritikpunkter ignorerades helt och svaret jag fick var endast “vi önskar dig lycka till i framtiden”. Ett extremt oprofessionellt och ansvarslöst bemötande som säger ALLT om hur seriöst denna vårdcentral tar patienters synpunkter. Undermålig vård, uselt bemötande och en organisation som uppenbart inte bryr sig om sina patienter. Avråder STARKT från denna vårdcentral. UPPDATERING: De raderar majoriteten av de negativa/kritiska kommentarerna, så denna recension lär ju tyvärr också tas bort snart.