ARM Vitvaror AB i Flemingsberg — Regulatorvägen 21

Är så nöjd med servicen, smidigheten, diskmaskinen vi köpte och installationen av den! Vi var osäkra på om det från vår sidan hade fungerat att installationen skulle ske en viss dag & tid. Jag ringde då till er på ARM vitvaror och fick info om att vi kunde meddela dagen innan om leverans och installation behövde flyttas till annan dag. Så smidigt! Fick även snabbt svar på mejl när undrade annat. Skulle lätt handla av igen och rekommenderar andra att göra det också!

Tveklöst bland de bästa serviceupplevelserna jag någonsin haft, kanske den bästa! Köpt både diskmaskin och tvättmaskin vid olika tillfällen, och de har varit hur trevliga och hjälpsamma som helst. Jag har åkt därifrån varje gång och bara känt mig så glad över att sådan fin service existerar! När tvättmaskinen tyvärr slutade fungera efter några månader, så erbjöd de omedelbar hjälp att laga den utan kostnad, trots att jag inte hann komma tillbaka med den inom garantin. Inga tveksamheter, jag fick maskinen fixad och blev även erbjuden att köpa en annan till väldigt bra pris om de inte hade kunnat laga min. Har redan rekommenderat vidare till både vänner och familj för jag blev så glad av denna köp- och serviceupplevelse.

Jag köpte en diskmaskin via hemsidan som funkade jättebra, och dessutom gratis hemleverans. Jättebra! de ringde dagen efter och bestämde tid, kom då och rullade in den precis där jag ville ha den. 👌🏼

Köpt både diskmaskin och torktumlare vid olika tillfällen av ARM. Mycket prisvärda och så fin serviceupplevelse. Allt går att lösa, så uppskattat!

⚠️ Varning för vilseledande försäljning av vitvaror – ARV Vitvaror Vi köpte en kombinerad tvättmaskin och torktumlare från ARV Vitvaror via en Blocket-annons för 4 900 kr. I annonsen stod det att maskinen var en smart modell med AI, flera moderna program och att den fungerade felfritt. Redan efter tre dagar slutade maskinen torka, visade felkoder varje dag och tömde inte vatten. Den fungerar inte alls som beskrivet. När vi kontaktade säljaren, Ali, skyllde han på oss och sa att det var vårt ansvar eftersom vi transporterade maskinen själva. Vi har bevis i form av skärmbilder, meddelanden och inspelade samtal som visar att informationen i annonsen var felaktig. Maskinen har ingen AI-funktion, inga smarta program, ingen appkoppling, ingen AirWash eller ångfunktion – och den visade sig dessutom vara cirka 13 år gammal. Vi betalade 4 900 kronor för den, vilket gör den till en av de dyraste och äldsta maskinerna i Sverige i förhållande till sitt skick och sin ålder. Ali uppgav att den var fyra år gammal, men Samsung har bekräftat att modellen slutade tillverkas redan 2012. ARV Vitvaror anger inte modellnummer eller tillverkningsår!!! vissa av sina annonser. När sådan information saknas finns det en risk att kunder medvetet blir lurade. Han påstår också att maskinerna är kontrollerade av Cylindas tekniska service, men detta är inte sant. Vi har kontaktat Cylinda, som bekräftat att ARV Vitvaror inte har någon koppling till deras servicepersonal. När Cylinda själva utför en kontroll av vitvaror lämnar de alltid ett skriftligt intyg eller ett klistermärke på produkten som bevis – något som helt saknas på maskinen vi köpte. Det visar att säljaren ljuger om servicekontroller och använder Cylindas namn utan tillstånd, vilket är mycket allvarligt. ARV Vitvaror har alltså lämnat felaktiga uppgifter och sålt en trasig produkt, och försöker därefter undvika ansvar genom att skylla på kunden. Säljaren uppträder dessutom hotfullt i samtal och avslutar konversationer när man ifrågasätter informationen. Vi vill varna andra för att handla från ARV Vitvaror. Deras agerande bryter mot konsumenträtten och kan uppfattas som bedrägligt. De säljer varor med “garanti”, men försöker själva avgöra att alla fel beror på transport eller användning – utan teknisk undersökning, vilket strider mot lagen. Företaget använder vilseledande information för att lura kunder och undvika ansvar. Vitvaror som inte fungerar korrekt kan dessutom innebära brand- och elrisk. Vi uppmanar alla som blivit drabbade att anmäla händelsen till ansvariga myndigheter, så att fler inte blir lurade.