Technology Nexus Secured Business Solutions AB i Hägersten-Liljeholmen — Telefonvägen 22B

Fick en faktura skickad på mail som jag missade. Nexus påstår sig ha skickat en påminnelse på post (över ett halvår efter min beställningen av kortet) men någon sådan har jag inte fått. Döm av min förvåning när ett inkassokrav inkommer 2(!)år efter köpet av mitt ID06. Bemötandet av kundtjänsten när jag nu tog kontakt och undrade vad det gällde var arrogant och noll självkritiskt i orimligheten att agera som man gjort. Mycket tråkig upplevelse och jag rekommenderar att man håller sig så långt borta som möjligt från detta företag!

Fantastiskt trevlig och kunnig personal på supporten! Jag förstår att de har otroligt mycket att göra när hundratusentals kort ska bytas ut, och kön minskar inte för att man anställer fler, det resulterar i att fler väntar i telefonkön, men i slutändan blir det samma väntetider ändå. Jag blir otroligt imponerad över hur personalen faktiskt orkar när det verkar ringa så många arga personer som inte har någon som helst förståelse eller empati för andra människor som jobbar stenhårt för att kunna hjälpa ALLA kunder på bästa sätt. Kör hårt Nexus ID06- supporten!

Bluff-företag. Vi är spärrade från att beställa fler kort pga två uteblivna betalningar. Problemet: fakturorna kom med fakturadatum som var 6 respektive 12 månader GAMLA. Att skicka en faktura MED ETT ÅR GAMMALT FAKTURA DATUM ÄR INTE ATT REKOMMENDERA FÖR ETT SERIÖST BOLAG! Alla fakturor kommer elektroniskt, de som är betalda har kommit i tid = just dessa två är skickade i efterhand. Givetvis har jag mejlat support två gånger där jag bett om uppdaterade fakturor med ett korrekt fakturadatum men inte fått återkoppling och telefontider har dom i stort sett inga. Vi kommer nu tappa ett stort jobb då vår personal inte kan komma in pga beställning av nya ID06 2.0 som ej går att genomföra. Tack Nexus, tack för att ni saboterar för företag och begår bokföringsbrott.

Otroligt dålig information både på hemsidan och av deras support. Det verkar som om de aldrig själva gått genom sin process hur man ska få ut sitt ID 06-kort. Dåliga kontaktuppgifter. Svar från support dröjer flera veckor. Undvik!

Instämmer helt med tidiga botten recensioner. Har mallar dem och de har svarat på något helt annat. Bett att de ska ringa. Men det gör de inte. Beställde den nya korttypen av dem och makulera den gamla enligt deras information. Men kortet jag fick var spärrat enligt 3 olika platschefer. Returnera till Nexus, men de godkänner ej reklamation. Kortet var OK enligt dem. Alla tillgängliga appar funkar ej ännu med nya kortet. Men varför i helvete lanserar man då ett nytt typ av kort och meddelar att det viktigt att skaffa det. Jag har inte rätt att vara på någon av mina byggplatser, då varken kort eller appar fungerar. -Totalt inkompetenta.Ringer man den så har man typ plats 50 i kön och 1 timma väntetid . Mailar man dem kan de svara 2 veckor senare men de svarar ej på frågan. Det är värdelösa! -Undvik!