Matvärlden Kungens Kurva i Flemingsberg — Modulvägen 6

Det är min andra gång här. Jag kom ditt igen för att köpa koriander och mynta, jag köper massor i vissa butiker, men jag gjorde inte det här idag. Tyckte var dyrt. Jag behövde ris hittade inte, och mejeri produkter men hittade inte lätt, fans ingen att fråga, då hittade vid ingången en del mejeri saker och när jag skulle gå mot kassorna såg en del annat mejeri produkter mest Turkiska saker. Förstår inte varför det var mejeri saker på 2 olika ställe i butiken. Jag hade svårt att hitta. Det var otroligt mkt saker jag skulle aldrig ens äta/köpa. Jag ska inte dit mera. Det var för mig ostrukturerad butik.

Jag har handlat några gånger därifrån och gav butiken flera gånger chance men blev bara besviken. Det var otroligt smutsigt överallt, snuskiga golv och personalen såg ut att vara utmattad och uttråkat av kunder samt att det var helt oengagerade av att serva kunden i fokus. Maten som vi köpte var bla kött, grönsaker och frukt det såg inte lovande ut. Lammköttet var färdig inplastad i påsen och när jag öppnade påsen luktade som ruttnat kött. Häromdagen var jag igen butiken och köpte vita bönor from delta food som säljs på Matvärlden. De luktade och smakade som Insecticide. Jag fick slänga en hel kastrull vita bönorsgryta. Fullständigt kaos och oreda i denna butik . Inga kvalitet kontroll på saker. Priserna på standard varor så som mjölk, bröd osv är betydligt över satta än konkurrenterna runt omkring i kungens kurva. Rekommenderar ej och tackar för mig. Jag har nu laddat up bild på en del av köpta varor.

Jag hade en mycket dålig upplevelse i denna butik. Priset som visades på hyllan var lägre än priset som drogs i kassan, och jag upptäckte det först efter att jag hade betalat. När jag påpekade felet hanterades situationen inte på ett bra sätt. Som kund ska man kunna lita på att priset som visas är det pris man betalar. Detta är både frustrerande och oacceptabelt. Jag vill uppmana andra kunder att vara extra uppmärksamma och kontrollera sina kvitton noggrant. Jag hoppas att butiken förbättrar sin prissättning och hur sådana här situationer hanteras i framtiden.

Jag tycker denna butik har väldigt bra utbud. Det jag oftast kommer hit för är deras extremt goda baklava och det finns ett stort utbud av det. Dock så kan vissa saker här inne vara riktigt dyra. Dem har en hel sektion av jättegott och smörigt bröd. Deras Mellanöstern utbud här är det bästa. Personalen är trevlig, men hade kunnat vara bättre. Jag älskar denna moderna inredning med massor av plastväxter på skyltar.

Jag hade tyvärr en väldigt dålig upplevelse på Matvärlden i Kungens Kurva. Kassapersonalen räknade fel på varorna jag köpte och lade in ett högre belopp än det som stämde. När jag själv upptäckte felet och påpekade det fick jag ingen ursäkt. Istället upplevde jag att personalen försökte dumförklara mig. Det känns tröttsamt att man som kund varje gång måste kontrollera priserna själv, eftersom personalen i kassan verkar sakna koll och ibland lägger in felaktigt höga belopp. Som kund förväntar man sig korrekt hantering och ett professionellt bemötande – särskilt när misstag sker. Jag hoppas att butiken ser över både rutiner och bemötande, så att andra kunder slipper liknande upplevelser.