LOUIS VUITTON Stockholm i Stockholm — Birger Jarlsgatan 5A

Jag köpte en väska och jag var väldigt missnöjd med kvaliteten, liksom tjänsten lämnade ett obehagligt intryck. Kvaliteten på påsen är inte heller så bra, jag rekommenderar det inte! Det finns alltid köer vid ingången till butiken

Avslutade 2025 med två nya väskor. Jag fick den bäste servicen och bemötandet av säljaren. Jag är och förblir en trogen kund.

Superbra ställe. Stjärthålet var riktigt spänt under hela vistelsen

Jag är en trogen kund hos Louis Vuitton och har handlat i många av deras butiker utomlands, där servicen alltid varit professionell och personlig. Tyvärr lever butiken i Stockholm inte alls upp till samma nivå! Det är ofta rörigt, med långa väntetider och bristande struktur i kundmottagandet. Vid flera besök har jag upplevt att bemötandet inte motsvarar det man förväntar sig av en lyxbutik. Senast bokade jag en appointment i hopp om att få service inom rimlig tid, men fick ändå vänta över 20 minuter, medan den personalen som skulle hjälpa mig valde att hjälpa en annan kund som kom efter mig. Till slut valde jag att lämna butiken, då det inte kändes värt att vänta längre. Jag rekommenderar att handla online eller i en annan stad eller ett annat land, där kundservicen håller den standard Louis Vuitton annars är känt för.

Hade en mycket trevlig upplevelse när jag över telefon fick hjälp av en engelsktalande kvinna på kundservice, att köpa en väska. Mycket bra service! Proffsigt. När jag idag skulle hämta min betalade vara, inslagen och klar att hämta blev jag hänvisad att ställa mig längst bak i kön tillsamman med de personer som köade för att besöka affären och eventuellt handla. Mannen i dörren var mycket trevlig. Jag sa att det är förstås helt galet att jag ska stå och köa i en timme bara för att hämta ut min vara som är betald och som kan lämnas ut på två minuter. Han sa att det var det besked han hade fått. Jag sa att jag ville prata med henne. Från det att jag hade haft en mycket trevlig köpupplevelse över telefon störtdök den på Birger Jarlsgatan. Hon var otrevlig, oproffsig och oförskämd. Riktigt tråkigt bemötande. Så dålig service. Jag tänker, vem är du där för? Trist upplevelse. Handlar aldrig där igen.