Lenson AB i Helenelund — Österögatan 4

Allvarligt? Jag tänkte beställa linser... "Vi kan inte levera till angiven adress" Okej att tex PostNord har problem... men att inte kunna skicka två paket linser till Linköping i Sverige??? Dags att uppdatera sina leverantörer Näe. Får bli min vanliga leverantör som löser detta på 1-3 dagar. Visserligen 75 spänn dyrare, men klarar den svåra uppgiften att leverera linser i Sverige 😎

Oseriöst på riktigt! Jag beställde blandad färgade linser med olika styrkor som jag har beställt i många år. Visa färger utgår med styrkor. Förra beställningen hade jag beställt 2 förpakningar med olika styrkor, de skickade mig 3 paket med 1 styrka, och 1 paket med den andra styrka, utan någon förklaring. Det är inte OK. jag, nyss, gjorde en ny beställning för ca 2 veckor sedan, där min färg, och de olika styrkor fanns tillgängliga på deras hemsida. De skrev på mail, att jag skulle få leverans inom ca1 vecka. Jag blev glad ju! Men NEJ det har jag inte fått! Jag har betalat för min beställning och dessutom tog ett abonnemang. De har inte kontaktat mig överhuvud taget att det skulle vara försening eller annat, då man är kund. Jag kommer att gå vidare, om jag inte få snabb respons. Service till Kunderna är A och O hela vägen, inte endast när man köper en vara, och dessutom ger falsk information, då är man ute och cyklar !!!

Jag har mailat 3 gånger utan att få svar på mitt ärende. Jag har varit kund i många år, men inte längre.

Väldigt läskigt hur de bara ändrar priserna på webbsidan! Det är bedrägeri och galet hur ingen har granskat dem. Precis som en annan recension säger valde jag att gå in på webbsidan och beställa en av deras kontaktlinser för 226 kr. Jag dubbelkollade dessutom allting med rätt antal osv, och jag såg på översikten på kundvagnen att allting blev 226 kr när jag tänkte betala. Sedan skulle jag gå och hämta mitt kort och såg att beloppet hade ändrats till 368 kr (från ingenstans!) och på produktsidan stod det att "lägsta pris" hade varit 386 kr hela tiden. Jag trodde att det vara var jag som inbillade mig, men det var inte fallet, eftersom jag öppnade flera flikar och priset var 226 kr där. Någon borde granska dem, helt sjukt hur detta fortfarande pågår!

Beställde linser, bra pris, snabb leverans men tyvärr glömde jag ändra adress då vi nyligen flyttat. Börjar ringa Lektion klockan 9.00 fredag morgon för att korrigera, kommer direkt till telefonsvararen trots att det står att de har öppet 9-16 på hemsidan. Mailar och får det här svaret: "Vi gör allt vi kan för att svara dig så snabbt som möjligt. Om du vill ha raskare svar så kan du självklart ringa och prata med oss istället. Vi finns här för dig måndag - fredag mellan 08:00 och 16:30. Med vänlig hälsning, Lenson Kundservice" Provat att ringa hela dagen men kommer bara till telefonsvararen som meddelat att de just nu har stängt men öppnar klockan 9.....