ICA Supermarket Västermalmsgallerian i Kungsholmen — Sankt Eriksgatan 45

Extremt dålig för att vara en ICA. Svårt att hitta då deras system för varor inte alls är enligt standard som resten av butikerna i Sverige följer. Varför är hyllorna med städgrejer bredvid skåpen med blombuketter? Dyrt och utbudet var knapphändigt. Här hittar du möjligtvis ovanliga varor, men jag åker hellre 1 tunnelbanestation bort för att hitta samma saker till ett bättre pris på ICA MAXI. Med tanke på att de ändå verkar ha catering så kan man undra varför den enda tårtan som såldes var princesstårta 8-bitar med hack i marcipanen. Obs! Om du vill ha något från bageriet har de ett bra utbud.

Jag hade nyligen ett problem med en av ICAs egna varor (ICA Basic) köpt i annan butik och gick till denna för att påtala problemet (risk för kvävning) och lämna tillbaka varan. Ägaren/handlaren (som var tvungen att involvera sig i ärendet eftersom kassören inte var betrodd att göra en retur) var otrevlig och oförstående och vägrade ta tillbaka produkten som kostade ca 25 kronor. Jag tvingades ringa till ICA centralt för att göra en retur. Sett till hur handlarens icke-pragmatiska problemlösningförmåga och hur han bemöter sina kunder blev det mest ett fiasko. Givetvis måste man som handlare stå bakom märkets produkter och försöka vara någorlunda intresserad av sina kunder, oavsett i vilken ICA-butik varan är köpt. Det är inte fallet hos ICA Västermalmsgallerian. Det är tydligen bättre och billigare att dra på sig klagomål centralt och här - vilket tyder på de att hellre snålar med 25 kronor än har nöjda kunder och fungerande policy (och utbildning) centralt. Ironiskt nog är butikens uttalande affärsidé "kundvänlighet". Det är inte undra på att det är dyrt hos ICA när handlarna känner behovet att ge sig in och bråka med kunderna över 25 kronor och egna produkter som de torde känna ansvar för. Jag har aldrig tyckt om ICA Västermalmsgallerian. Men vid otrevligt bemötande över denna struntsak får väl gränsen vara nådd. Det positiva är ju att jag aldrig kommer att gå tillbaka. Gör dig själv en tjänst och handla i en annan butik.

Jag gillar den separata kylförvaringen av produkter nära utgångsdatum.

Trevlig liten galleria som har det mesta.

Den här Ica-handlaren har satt i system att lura sina kunder. Som exempel kan jag ge annonsvaror som sedan inte finns i butiken, eller lockpriser som sedan inte registreras i kassan. Senast sade jag till fyra ggr, både till handlaren själv samt personalen. Ingen korrigering av priset skedde. Det finns många fina butiker i området, senast Hemköp i Stadshagen. Jag går inte tillbaka till Ica i Västermalmsgallerian mer, gynnar hellre andra, seriösa handlare i området. Tack och adjö!