ICA Supermarket Hässelby Torg i Hässelby-Vällingby — Hässelby torg 18

Har kanske Sveriges sämsta lösning för att köpa snus. Komplicerad flerstegsprocess. Kan ta flera minuter att lyckas påkalla personalens uppmärksamhet för att öppna skåpet. Därefter ska de bära snuset till kassan, eller så får man ta snabbkassa (om de fungerar) där uppmärksamhet ska påkallas en gång till för ålderskontroll. Uselt, undvik! Ok för mat men generellt svårt att hitta i butiken.

Trevlig butik men folk säger inte hej i kassan eller ens tittar en i ögonen. Väldigt märkligt och rätt obehagligt. Det har varit såhär vid nästan varje tillfälle då jag varit här så numera undviker jag stället. Ibland så händer det att jag handlar här ändå och då är det samma sak igen - folk hälsar inte och titter inte en i ögonen.

Tyvärr en mycket negativ upplevelse på ICA i Hässelby gård på grund av en otrevlig kort asiat kvinna som jobbar där! När jag frågade om hjälp att hitta en vara fick jag ett otrevligt bemötande - hon pekade bara och skrek ”gå dit!” ”gå!” utan att ens titta på mig. Vidrigt bemötande! Under självscanningen kom samma person fram och började stressa mig och ta mina varor och scanna dem utan att jag bett om hjälp, trots att jag tackade nej!? Hon påstod att det var mycket kö vilket det inte alls var! Det gjordes slarvigt, varor blev mosade, och flera artiklar scannades dubbelt vilket tvingade mig att gå till en vanlig kassa, stå i kö och börja om! När jag påpekade detta fick jag inget bemötande i form av ursäkt, utan snarare skuldbeläggning och en otrevlig attityd. Och att ingen av hennes kollegor runt om ingrep och sa något!? Det här är inte den typ av kundservice man förväntar sig. Jag kommer att välja andra butiker i området såsom Coop och Willys i Vinsta framöver så jag slipper bli trakasserad av denna ohjälpsamma, respektlösa och ociviliserade ursäkt till människa!

Mindre men fin ICA Butik, för att vara en något mindre butik så känns den ändå lite större än de allra minsta. Rent och fint. Trevlig personal, hälsar alltid och kunniga när man frågar om hjälp. Bra utbud också, har de flesta varor som behövs utav ICA’s sortiment som visas på hemsidan. Handlar ofta här, kommer fortsätta att göra det framöver också.

Lite väl dyr jämfört med andra Ica men rätt så bra ändå, bra utbud