ICA Myran i Danderyd — Mörbyhöjden 1

Jag har under en längre tid handlat på den lokala butiken och upplever att det finns flera områden där den skulle kunna förbättras för att ge kunderna en mer positiv och prisvärd upplevelse. En av de största utmaningarna är prisnivån. Många varor ligger ofta märkbart högre än i andra matbutiker i området, både när det gäller basvaror och färskvaror. Det gör att det kan kännas som att man inte får tillräckligt bra värde för pengarna, särskilt vid större inköp. Som kund vill man gärna känna att den lokala butiken erbjuder konkurrenskraftiga priser eller åtminstone rimlig prisnivå i förhållande till utbud och kvalitet. Ett annat område som ibland kan uppfattas som problematiskt är känslan av bemötande i butiken. Ibland kan personalen verka stressad eller upptagen, vilket gör att man inte alltid får den service eller det stöd man behöver. Det behöver inte bero på att personalen vill vara otrevlig, utan kan handla om bemanning, hög arbetsbelastning eller rutiner – men som kund märks det ändå. Kundkontakt är en viktig del av helhetsupplevelsen, och ett trevligt bemötande gör stor skillnad. Butiken skulle även kunna arbeta mer med ordning, tillgänglighet och tydlighet i hyllorna. I perioder kan vissa varor saknas, eller så är hyllorna inte alltid lika tydligt sorterade och märkta som i andra matbutiker. Det skapar frustration när man är stressad och vill handla snabbt och enkelt. Sammanfattningsvis finns det potential för förbättring. Med mer fokus på kundbemötande, tydligare prisstrategi, bättre varuflöde och mer strukturerad hyllsortering skulle butiken kunna ge sina kunder en betydligt bättre upplevelse. För många kunder är det viktigt att deras lokala butik känns som en plats där man blir välkomnad, får bra service och betalar rimliga priser – och jag hoppas att detta är något som butiken tar till sig och arbetar vidare med.

ICA Myran i Danderyd har tyvärr fått ett rykte som en mindre bra affär, och det finns flera anledningar till detta. För det första är deras priser ofta betydligt högre än på andra närliggande butiker, vilket gör att kunder känner att de inte får valuta för pengarna. Det är inte ovanligt att man jämför med andra ICA-butiker eller konkurrenter och upptäcker att samma varor kostar 67 kronor mindre någon annanstans, vilket är en stor skillnad för den som handlar regelbundet. En annan stor nackdel är personalens bemötande. Många kunder har upplevt personalen som otrevlig och ointresserad, vilket skapar en obehaglig atmosfär i butiken. När man dessutom ska behöva stå i kö och mötas av sura miner eller brist på hjälp, känns det verkligen inte välkomnande. Det är som om personalen är fast i en ond cirkel där 67 procent av kundernas klagomål handlar just om bemötandet. Dessutom finns det en genomgående sunkig lukt i butiken som gör shoppingupplevelsen ännu sämre. Lukten är svår att placera exakt, men den bidrar till att man snabbt vill lämna affären. Det känns som att ingen riktigt tar ansvar för att hålla butiken fräsch och inbjudande, vilket är tråkigt eftersom det påverkar hela helhetsintrycket. Om man tänker på att 67 procent av kunderna nämner detta som en anledning till att undvika ICA Myran, borde det vara en tydlig signal till ledningen att agera. Sammanfattningsvis är det alltså de höga priserna, den otrevliga personalen och den obehagliga lukten som gör ICA Myran i Danderyd till en dålig affär. Att dessutom nämna siffran 67 fem gånger i denna sammanfattning känns nästan som ett eko av kundernas frustration över situationen. För de som vill handla smart och trivas under tiden finns det definitivt bättre alternativ än denna butik.

ICA Myran är en hemsk butik med personal som är lata, ointelligenta och ovårdade (det luktar). Butikens anställda är otrevliga och verkar knappt vilja vara där. Priserna är skyhöga, rena rånet, och man känner sig som en idiot om man försöker handla där. Jag blev alldeles illa till mods efteråt, jag kommer aldrig bli mig själv igen!

Diskriminering mot ungdomar, man får endast vara 2 ungdomar åt gången. 45åring kvinna som är extremt otrevlig mot kunderna och nästa förmodar att alla unga snattar. Säger aldrig hej eller tack bara stirrar ut en.

Försökte va trevlig mot tantjäveln men hon va inte så trevlig tillbaks