HotSpring Massagebad AB i Bromma — Drottningholmsvägen 197

Köp inte säger jag bara! Vi köpte ett spa av model Prodigy från en återförsäljare i Malmö som kort efter inköpet gick i konkurs. Behövde nu reklamera frontpanelen som är missfärgad men får ingen service varken ifrån butiken i Stockholm eller Göteborg. De hänvisar till VD:n men han struntar i och svara. Leker tysta leken och hoppas på att jag ska tröttna. När man beställer tillbehör via deras webbutik så skickar dom ersättningsprodukter utan att förvarna och är därefter väldigt otrevliga när man ifrågasätter produkten dom har skickat till samma pris. Kommer nu att kontakta ARN och starta ett ärende. SÅ dålig service.

Köpte ett stort Swimspa i fjol. Har tyvärr en söm i locket som gått upp. Detta har reklamerats till både Bromma butiken och Göteborg. Totalt tyst från butiken. Dom hänvisar till att moderbolaget i Norge sköter alla reklamationer. Har nu efter fem påminnelser inte hört ett ljud… ⚠️ ⚠️ Spapoolen fungerar som det ska men förvänta er ingen trygghet i utlovade garantierna. Överväger nu att ta ärendet vidare till ARN så får vi se om dom rättar sig efter konsumentköp lagen

Bra spa men värdelös ÅF. För det första vilseledande hemsida med spa som Hotspring inte levererar, sedan när man ska köpa reservdelar, då hinner inte personalen hjölpa till under ordinarie öppettider för de har leveranser mm, utan man får åka fram o tillbaka som en joyo... nu köps filter mm på nätet i framtiden, sannolikt originaldelar för halva priset...

Jag beställde under förra året ett spabad från Hotspring Bromma vilket inkluderade en trappa. Trappan har dock ej kunnat levererats då de haft problem med logistiken. Efter nio månader återkommer Hotspring och meddelar att de inte kommer leverera trappan då de uppger att säljaren agerat utanför dennes mandat, detta trots att det överenskommits skriftligen och jag har betalt flera hundra tusen kronor för badet. De anser att jag som slutkund bör ta förlusten när deras säljare handlat utanför dennes mandat. Jag vill mot den bakgrunden tydligt avråda för köp hos Hotspring Bromma.

Hotspring säljer de bästa premium baden. Jag hade höga krav då jag har egen brunn samt lämnar badet utan tillsyn ibland veckovis. Mitt Limelight Flair har varit fantastiskt enkelt att sköta och bjudit på många fina badupplevelser själv och med andra. Service och garantin är 5 år och vid ett garantiärende var tekniker på plats och fixade felet (snabbt och utan kostnad). Precis som det ska vara när man köpt det bästa. Nu har jag haft mitt bad i 3 år och det ser nytt ut. Vilken kvalitet.