Gesundaplan livs och tobak i Bromma — Margretelundsvägen 51

Helt sinnessjukt. Aldrig varit med om en så otrevlig person som jobbar i kassan, blev helt ställd och obekväm. Kommer in, och den äldre mannen som jobbar där börjar direkt med att kolla på mig och himla med ögonen, sen när jag komme till kassan säger jag glatt ”hej!” Men får självklart inget svar… sen säger jag att jag ska hämta ett paket… inget svar. Jag visar upp sträckkoden men då från ingenstans börjar han skrika på mig att jag ska ställa mig på andra sidan. Hur fan skulle jag kunna veta det?? Jag visar honom sträckkoden och efter han blippat börjar han direkt skrika om och om igen med en sekunds mellanrum per gång: ”LEGETIMATION, LEGETIMATION, LEGETIMATION”. Efter det så kommer han med paketet och säger inte ett ord, bara lägger upp det på disken och undviker ögonkontakt. Det sjukaste var att det kom in andra kunder i butiken under tiden, som han va trevlig mot och hälsade på, så jag är typ säker på att han hade en personlig agenda mot mig.Så otroligt obehaglig och otrevlig människa, kommer aldrig komma hit igen och det borde inte ni heller.

Det här ombudet har inte ett professionellt förhållningssätt till sin uppgift. Varför de agerar som de gör är ointressant, men konstateras kan att deras kundbemötande har lett till ett inte ringa antal kollapsade kundrelationer. Naturligtvis ska alla kunder känna sig väl bemötta hos sitt ombud! 💕

Jag är en person som sällan blir arg men bemötandet och bristen på servicekänsla idag var så långt under all kritik att ilskan blixtrade till idag. Skulle skicka ett stort och otympligt paket via DHL. Betalat frakten online och fått information om att det går att lämna på Gesunda livs. Kommer dit och får hjälp av en kvinna i kassan. Koden funkar inte säger hon och har inget förslag på hur vi ska lösa det. På frågan om det här inte har hänt föut svarade hon kort att hennes döttrar brukar hjälpa henne med frakt och att hon inte vet, och hon blir dessutom märkbart irriterad på mig. Väldigt osugen på att släpa mitt 15kg tunga paket hem igen köper jag till slut en ny frakt för 200:- då jag tänkte att föregående kanske hunnit gå ut. Men när hon skannar den nya fraktkoden funkar den inte heller säger hon. Hon säger att det kanske inte går att skicka så stora paket från butiken och säger att jag får ringa upp DHL för att boka upphämtning med bil, och när jag säger att det på dhls hemsida framgår att de tar emot stora paket på Gesunda blir hon bara arg på mig. Lagom irriterad släpar jag paketet till Alviks kontorsmaterial där de skannar koden och skickar paketet med enkelhet och dessutom med ett trevligt bemötande.

Har tidigare fått ok bemötande här, men idag fått otroligt respektlöst bemötande från en kvinna som jobbar där som skrek och var väldigt obehaglig (?!). Jättekonstigt! Kommer nog inte våga gå tillbaka helt ärligt. Kommer se till att be att få paket levererade till annat ställe i framtiden.

Efter tio år med regelbundna besök av både mig och min mamma kan vi säga att det är den absolut bästa livsen med världens bästa ägare. Super bra utbud och priser, service och personal är på topp! Går alltid ut med ett leende på läpparna /Luna-Lovisa & Petra