Byggmax Stockholm Värmdö i Gustavsberg — Leveransvägen 41

Alltså jag fattar inte varflr ni inte bara gå i konkurs..Alla era butiker har max 1 anställd. Som är 12 år gammal. Och hatar sitt jobb. Tar 2 timmar o hitta en personal som gömmer sig... Och därefter säger som nej tyvärr det är slut. Utan att ens kolla upp produkt......... Så mycket tid man slösat på er. Skäms

Det sämsta kundbemötandet jag någonsin fått! Vi besökte Byggmax Värmdö en halvtimme innan stängning (trodde vi) en söndag. Det visade sig senare att vi kom en halvtimme EFTER stängning helt utan att förstå det. Vi hade misstagit oss på öppettiderna och i en bil med släp passerade vi två öppna grindar utan så mycket som en skylt som indikerade att det var stängt. Det var även andra bilar och personer inne på området när vi kom. Vi hann lasta släpet fullt och åka till grinden för att betala innan vi förstod att något var fel. Då dök vice platschefen upp (sa han att han var i alla fall) som skällde ut oss, anklagade oss för inbrott och stöld och hotade att ringa polisen. Våra barn i bilen blev livrädda. Vi bad om ursäkt för att vi misstagit oss på öppettiderna. Han snäste tillbaka att detta händer 100 gånger i veckan och kunder vägrar lämna att han måste ta hand om det på obetald arbetstid. Vi bad om ursäkt igen, sa att vi genast skulle lämna och föreslog att eftersom det händer så ofta kanske man kunde se över rutinerna så att det inte händer igen. ”Ska ni fortsätta tjafsa eller, jag ringer polisen!”, snäste han tillbaka. Till slut fick vi lämna. Om man uppskattar att bli extremt otrevligt bemött, riskera att bli inlåst, anklagad för brott och hotad med polisen kan jag varmt rekommendera denna butik.

Supekunnig personal och riktigt bra service. Många som jobbat här längre tid. Mycket bra priser och sortiment.

Vi gick till affären idag och behövde mycket, totalt handlade vi för runt 9000 SEK. Jag hade varit noga med att skriva upp allt ordentligt och tydligt. Ändå kom medarbetaren med ett måttband och mätte allt som om jag inte gick att lita på. Till slut registrerade han det ändå fel, vilket gjorde oss förvirrade och fick oss att gå tillbaka. Han rättade sitt misstag, vilket gjorde att vi fick betala ytterligare 600 SEK, men ändå blev det inte helt rätt… Om han bara hade lyssnat på mig och litat på mig från början hade allt gått bra.

Köp aldrig något som kan behöva reklameras. Jag köpte en vinkelslip som gick sönder efter tre dagar. Jag gick tillbaka till butiken för att reklamera men detta måste man göra på webben!? När jag fått reklamationen godkänd och tillbaka i butiken finns det tydligen bara en person som vet hur man hanterar en reklamation. Efter 10 minuters väntan fick jag mina pengar.