Bonti - Allt för din baby i Stockholm — Norrtullsgatan 33

Handlade ett mjukisdjur till min son på 6 månader hos Bonti på Norrtullsgatan. Det satt en Stor nål gömda ett av benen. Upptäckte det av en händelse först flera timmar efter han haft den. Vilket kunde ha dödat honom om han fick det i munnen, när jag gick tillbaka till butiken bemöttes jag av ”Hoppsan sånt som händer” och inget mer. En nivå av nonchalans för något så allvarligt har jag faktiskt aldrig upplevt tidigare.

Har handlat varor för närmare 20 000 kr hos Bonti, men bemötandet jag fått är bland det sämsta jag varit med om. Personalen har varit allt annat än hjälpsam – otrevliga, nedlåtande och helt ointresserade av att ge service. Som kund känner man sig snarare som ett störningsmoment än någon de vill hjälpa. Det är tråkigt att en butik med så fina produkter har en så låg nivå på kundbemötandet. Jag rekommenderar starkt att man vänder sig någon annanstans om man vill bli behandlad med respekt.

Katastrof!! Bedrövligt!! Om du planerar att beställa en vara beställ året innan så hinner du eventuellt få den dagen du egentligen hade tänkt. Kundservice har varken telefontid eller svarar på mail. Butiken kan inte göra något åt online beställda varor. Katastrof säger jag bara! Om du överväger mellan olika onlinebutiker, undvik Bonti om inte du köper varan innan du blir med barn och planerar att få den lagom till födsel :)

Jag var på Bonti idag för att byta en vara. Vi hade köpt en present till en vän som bor utomlands och vi ordnade en babyshower för henne när hon var i Sverige för sista gången innan födseln. Hon märkte dock att varan ”Najell wrap” var för liten och skickade tillbaka varan till oss för att byta. Men personalen nekade mig bytet då de ansåg att de hade gått för lång tid. Något jag tycker är under all kritik då varan är i obruten förpackning. Vad hade det kostat butiken att byta vara? Ingenting! Extremt dålig service!

Tråkig service! Flickvän anordnade babyshower till sin väninna, som bor i Holland, och hade köpt en Najell bärsjal. Storleken var för liten och hon postade bärsjalen till min flickvän som skulle till butiken för att byta storlek. Obruten förpackning men Bonti vägrade byta varan, med hänvisning till öppet köp. Noll hänsyn till omständigheterna och egentligen den bransch ni verkar i, där det är vanligt att exv fel storlekar köps. Vad hade det kostat er att byta varan? Extremt fyrkantigt bemötande