ZARA Hamngatan i Stockholm — Hamngatan 8

Wow jag har inte varit här men tänk att denna butik ligger så nära det kända norrmalmstorg. Otrolig sevärdhet, wow, alla borde minst en gång i livet besöka denna gata som jag en gång bara trodde fanns i monopol, wow-känsla. Det ligger kärt om hjärtat, men inte för kärt, hmmm, det beror på vem som får smällen och den som ligger bakom det. Är fortfarande inte tjenis med min föredetta pollare Direktören. Har planterat många hotell där men tyvärr verkar det inte finnas några på riktigt. Ganska besviken. Wow. Zara är en butik som säljer trendiga kläder och modeartiklar till småtjejer och kvinnor för ofantligt höga priser, wow asså. Aldrig varit här och tänker inte handla här heller för jag är varken av dom. Godkväll asså, Wow

- Kläderna var slitna och noppriga. Några plagg hade dessutom sminkfläckar. -Det fanns ingen personal ute i butiken som hjälpte kunderna eller som man kunde fråga om råd. -Det enda stället där man kunde sätta sig ner var i provhytterna, vilket är problematiskt då det för vissa kan vara viktigt att få sätta sig och hämta andan med jämna mellanrum. -Personalen talar ingen-, alternativt mycket bristfällig svenska. Som kund blir man besvarad på engelska. Fullkomligt förkastligt! -Sist men inte minst förväntas man som kund att navigera sig igenom en själv-service-kassa, där man ska ta bort larm och galgar och sedan sortera och hänga dem på rätt plats. Sammanfattningsvis skulle man kunna tro att det borde vara väldigt bra priser med tanke på den så gott som obefintliga och stundom förnedrande servicen. Men nej, om man vill hålla sig under fyrsiffrigt bör man gå någon annanstans.

Jag hade ett blandat intryck av butiken. Kassapersonalen var mycket trevlig och hjälpsam – tack för det! Däremot var en kvinna som jobbade på nedervåningen väldigt otrevlig. Hennes sätt att prata och tonfall kändes irriterat och oproffsigt, som om hon var trött på både jobbet och kunder. Det påverkade helhetsintrycket negativt.

Jag besökte affären igår och upplevelsen var lite blandad. Säljaren som stod vid provrummet på första våningen var inte särskilt vänlig. När jag bad om hjälp kände jag mig ganska obekväm, och jag hade hoppats på en mer positiv och hjälpsam attityd. Det påverkar verkligen helheten när servicen inte lever upp till förväntningarna. Resten av butiken var dock trevlig, och jag hittade det jag sökte, men den negativa känslan från provrummet höll i sig ett tag efteråt.

Bra service och fina kläder till bra priser.