Volvo Car Hammarby Sjöstad i Södermalm — Hammarby Fabriksväg 33

Mitt första besök på Volvo Car var ett verkstadsbesök. Anledningen var en garantireklamation som utfördes hur bra som helst av verkstadstiden. Hit vill jag igen. Trevlig miljö, Trevlig personal, ja allt var trevligt. Hade det funnits en till en 6:e stjärna då hade Volvo Csr fått 6 stjärnor.

Jag köpte nyligen en ny bil från Volvo Cars Hammarby Sjöstad. Även om leveransprocessen hade vissa utmaningar vill jag särskilt lyfta fram säljaren Waseem, som gjorde sitt yttersta för att lösa alla problem med bilen och bemötte mig på ett mycket professionellt och vänligt sätt. Själva presentationen vid leverans skulle kunna göras något mer spektakulär för kunden, men överlag är jag nöjd med helhetsupplevelsen. Jag är dessutom regelbundet tillbaka för service och kan varmt rekommendera både min servicetekniker och hela anläggningen. Jag tackar Waseem och Maximilian för ett gott samarbete!

Liten avdelning för att vara Volvo. Mycket trevlig säljare på begagnat en trappa upp. Han samt verkstads personalen verkar vara proffsiga. Verkstaden såg ut att ha mycket att göra.. det var fullt med bilar inne.. stackars den som skall städa bort all snöslask på golven. Ingen verkstadskordinstor det förvånade oss.. lite svårt att få begrepp om vem man faktiskt skulle prata om en service, med men det löste sig. Ont om kundparkeringar utanför vi fick parkera utanför Volvos egen parkering. Det måste gå att lösa på ett bättre sätt.

Jag skulle dit med seriös intention att köpa bil idag (xc40) Det visar sig att provkörning inte var möjlig eftersom bilen stod på sommardäck – mitt i vintern. Det är fullständigt oacceptabelt och direkt oseriöst för en bilhandlare. En grundläggande förutsättning för bilförsäljning är att bilen går att provköra på ett lagligt och säkert sätt. Här föll allt. Min upplevelse är att detta är en handlare som inte tar sitt ansvar, inte är professionell och inte arbetar seriöst. Jag rekommenderar starkt att välja en annan handlare som faktiskt förstår vad grundläggande kundbemötande och trafiksäkerhet innebär.

Uppdatering! Efter diverse påtryckningar (även till chefen) löste de efter drygt en månads tid problemet.. Upplevde säljaren M mycket trevlig och med snabb återkoppling på mina frågor angående bilen jag var intresserad av. Men... när bilen väl var köpt och problem behövdes åtgärdas, var han nästan helt omöjlig att få tag på och sen väldigt nonchalant och nästintill otrevlig när vi väl fick kontakt med honom. Så ska ni köpa någon bil på den här anläggningen (som förövrigt är mycket fräsch och trevlig) så välj en annan säljare än M!