UPS Access Point i Östermalm — Storängsgatan 1

Jag lämnade in en klänning och en silkesblus. Jag fick tillbaka plaggen med två stora nya fläckar. Jag upptäckte det först när jag kom hem opch åkte tillbaka. Personalen påstod att jag hade skitat ner plaggen på vägen hem (jag tog endast av skyddsplasten en gång hemma). De gick med på att tvätta om plaggen och sa att de skulle sms:a när de vara klara. En vecka gick och inget sms så jag åkte dit. Klänningen var nu ren, men silkesblusen hade kvar fläcken. Personalen skyllde på materialet (blusen är 95% silke) och att jag lämnar in min blus på egen risk eftersom plagget kanske inte borde kemtvättas. På blusen står det endast kemtvätt. Jag påpekade det och då sa personalen att det kanske krävs att man kemar på ett annat sätt. Detta borde väl dom veta? Kommer aldrig att gå tillbaka dit igen. Oproffsigare kemtvätt får man leta efter.

Jag lämnade in ett par jeans för lagning i knäna. Fick tillbaka jeansen som är av semi-stretchtyg med två stenhårda lappar på insidan av båda knäna. Känns som man går runt med knäskydd nu. När jag påpekade detta så erbjöd dom sig att tvätta plagget i "mjukgörande" men menade att allt egentligen var i sin ordning. Fick intrycket av att jag var en krävande kund. Ingen rabatt på priset fick jag heller. Jag tar mig till Royal på östermalms torg numera. Helt annan liga..

Otroligt dålig service, lämnade in en vinterjacka med tillhörande päls. När jackan skulle hämtas ut saknades pälsen varpå killen som jobbar där var helt oförstående men han skulle då ringa tvätteriet och kontakta mig dagen efter, vilket han struntade i att göra. Efter ytterligare några dagar så går jag dit runt lunch och frågar var min jacka är och då säger killen i butiken att det kommer pälsar klockan 16. Jag går hem, han ringer mig när pälsarna kommit in och han säger att jag får välja päls. Seriös kille som säger att jag får välja päls? Han lägger då upp tre olika pälsar, som tur är var min med bland dessa. Han lägger upp två fejkpälsar och en äkta, den äkta var min. Vad hade hänt om en annan kund kommit in före mig och fått välja fritt bland pälsarna? Det här stället är ett skämt och jag kommer aldrig någonsin lämna in ett enda plagg där igen.

Lämnade in 5-6 par jeans här som skulle lappas. Frågade först vad det skulle kosta att lappa ett par jeans och tänkte att man kanske får lite mängdrabatt, men så var inte fallet och jag sa naturligtvis inget om det. Jag har alltid använt en skräddare i stan men tänkte att jag ville stödja den lokala skräddaren. Såg inte ut som att det var fullbelamrat, men och andra sidan hade jag inte alls bråttom. Skulle få ett sms när det va klart. det gick en vecka utan sms så jag gick dit o frågade hur det gick och fick svaret att jeansen inte hade "kommit tillbaka". Jag trodde att skräddaren lagade jeansen själv. Sedan tog det några dagar till och fick ett sms där det stod att jag kunde hämta mina jeans. Nästa gång bryr jag mig kanske inte så mycket om att gynna den lokala verksamheten. Jeansen blev dock lagade och jag va nöjd i övrigt!

Lämnade in en vit gardinlängd med kardborrband i ena änden. Kom tillbaka med knallrosa kardborrband o svagt rosa gardin. Upptäckte jag när jag packade upp paketet hemma. Skäms på er