DHL Freight Västberga i Hägersten-Liljeholmen — Västberga Allé 41

Aldrig varit med om ett så dåligt fraktföretag. Vid flera tillfällen vi beställt varor så hävdar DHL att det är stängt eller obemannat. Trotts att vi är hemma och inväntar att de ska dyka upp.

DHL har som affärsidé att leverera paket men det verkar de inte kunna alls, det enda företag jag någonsin haft problem med när det gäller leveranser. Levererar mellan 08-17 men om man missar att svara på deras samtal så får man boka om leveransen till en annan dag eller hämta på terminal och det verkar vara helt omöjligt att lämna paketet på en DHL "service" point om paketet ska levereras med lastbil. Om du har möjlighet att välja ett annat fraktbolag så gör det för det här bolaget är totalt värdelöst.

Av 2 leveranser gick båda snett. Den första lämnades till utlämningsställe i annan del av stan och jag fick åka väldigt långt för att hämta. Det finns minst 4 utlämningsställen på nära håll dör jag bor, men inget av dem valdes av DHL. Av leverans före jul lämnade DHL in på utlämningsställe som hade stängt så jag inte kunde hämta + att det låg längre bort från där jag bor. Det närmsta stället hade öppet dock. Dessutom hade DHL mage att skicka påminnelser att jag skulle hämta - från detta stängda ställe.

Jag väntade på en hemleverans av 4 däck, men fick enbart 1 däck. Föraren var jättetrevlig och beklagade, han kunde se att 4 st var planerade för utkörning men han hade enbart fått 1 vid terminalen. Kundtjänst var också väldigt tillmötesgående och såg till att boka en ny leverans på måndag då de har nästa utkörning, för vad de kunde se så fanns de andra 3 däcken kvar på terminalen i västberga, vilket alla jag pratade med tyckte var jättekonstigt. Jag kan verkligen inte klaga på någon av de jag varit i kontakt med, men tycker såklart det är jätte trist att det blir så fel vid utkörningen att man inte ens får hela leveransen. Onödigt att det blir mer än 1 utkörning också.

Skickar ofta paket från Västbergaterminalen och det fungerar perfekt, trevlig personal också!