Trygga Hiss i Stockholm AB i Hägersten-Liljeholmen — Västberga Allé 50

Mest skitigaste hiss bolag i Sverige!!! Är långtid pågående problem med hissen och det är ljudet. Alla vet att detta måste repareras - ingen problem. När? Ni ska informeras! Har pratat många gånger med tekniker direkt, samt med telefonoperator , att det bor rullstolsburna person och det är viktig att veta när för att helt enkelt kan stanna hemma denna tid. Det är alt vad blev efterfrågan!!! Bara helt enkelt - en info lapp !!! Plötsligt kommer teknikerna stänger av hissen och säger kanske ska funka på eftermiddagen… tack och lov de kom 3 minuter inan åkte i väg … vad skulle hända om de skulle kommit 5 min senare, de måste sitta ute när det är så kalla vinter??? … der är nästan omöjligt att nå de på telefonen - de svarar inte helt enkelt … de bara skiter i på invånarna!!!

I mitt hus bor fem rullstolsburna hyresgäster, beroende av hissen. Kl 21 fredagen den 28/2 felanmäldes hissen, till Trygga Hiss, som stillastående mellan två plan. Ingen i, tack o lov.. Det tog femton timmar innan reparatör kom och kolladde vid lunchtid på lördagen. Reservdel saknades så hissen stod still ytterligare ett dygn, blev fixad efter lunch på måndagen. En hyresgäst blev utestängd på fredagskvällen, kom inte upp till sin lgh utan fick inkvarteras hos anhöriga under helgen, vi andra var instängda. Ingen kommunikation skedde överhuvudtaget. Hissfirmor borde ha trapp klättrare att låna ut vid tillfällen som dessa!

Jag vill inte rekomendera detta företag för någon förening. Varför? 1. De har gång på gång visat att de är urusla på service och kommunikation. Vid flera tillfällen har hissarna stått stilla flera dagar utan att någon meddelat varför och hur lång tid det kan tänkas ta. Det är äldre som har svårt att gå i många trappor och barnfamiljer med vagnar som blir lidande. Att de har en jourtjänst som en trygghet på helgerna känns som ett skämt. 2. Vår hiss gick sönder i fredags. Inget gjordes den dagen. På lördagen var vi flera som ringde jourtjänsten för att få veta om något händer, hur bemöter dem det? Slänger på luren i örat och sen sätter upp lappar på hissarna att reparation pågår trots att det inte händer ett dugg. Ingen gjorde ens en felsökning. Nu är det tisdag kväll. De väntar på en reservdel de beställt. Lite löjeväckande att ett företag som omsätter 80 miljoner inte har reservdelar till de hisstyper de ansvarar för... 3. Måndag eftermiddag kommer det två reparatörer och felsöker. När de konstaterat att de måste göra en beställning berättar de inte hur lång tid det kan tänkas ta och lämnar dessutom hissens elskåp på vid gavel. Vad hade hänt om ett barn upptäckt det öppna elskåpet först?? Alla längder når sladdar och säkringarna i skåpet.... Kunde blivit livsfarligt eller skadat hissen ännu mer. Vi ringde och berättade att skåpet stod öppet. De sade "Oj! Jag skickar någon på en gång!" Ingen kom.... Skamligt dåligt! Yrkesstolthet = 0 Martin

Ringde idag ang vår hiss som gått sönder och fick ett oklart besked om att de inte vet när de kan komma ut, någon gång under nästa vecka troligtvis. Otrevligt bemötande också. Sitter i rullstol och kan inte komma ut.. Uppdatering: Nu har det varit här och satt upp en lapp "reparation pågår", men inga tekniker finns på plats. De kommer imorgon tydligen. Fick bättre bemötande vid mitt andra samtal. Håller tummarna för att jag kommer ut imorrn!

Dem har tagit hiss service i Wallenstam Sundbyberg några månader sedan, hissen blev ur funktion 3 ggr in dem senaste månaderna.. dem bryr sig inte om folk som bor i 10 våningar hus och alltid tar 2-3 dagar för reparation