Sunwind Gylling AB - Stockholm i Orhem — Solkraftsvägen 12

Väldigt proffessionell kundservice. Tydligt, kunnigt och trevligt med snabb respons på mail. Jag har vänt mig till dem några gånger långt efter köp och alltid fått ett oerhört vänligt och proffsigt bemötande. Det är tydligt att de är trygga i vad de levererar och de kan sina produkter och känner till vad deras kunder önskar. Jag har köpt en Wallas kamin från dem och det var ett väldigt bra köp sammantaget.

Kontakten med Sunwinds support var utan tvekan den mest oprofessionella jag någonsin uppplevt. Översittande attityd och ointresse att hjälpa i ärendet. Solcellerna verkar hålla en hög kvalitet men panelernas specifikationer var felmärkta i mitt fall och därmed potentiellt farliga.

Service- samt lösningsorienterade, mycket nöjd! De är även hjälpsamma med att informera om tillbehör man behöver ha till deras produkter, för den som inte kan så mycket. Ett exempel på en av ordrarna: Beställde en kyl som skulle med ett redderi ut i Skärgården. Schenker hade fått fel address, det rättades, och de levererade fel ändå och det resulterade i att den skulle missa redderiets deadline för inlämning utav gods. Sunwind var snälla genom att köra ut ett nytt kylskåp direkt från sina lokaler till redderiet så den hann med sin båt. Toppennöjd med servicen, problem händer, men det som räknas är hur det löser sig!

Lysande kundtjänst som guidade mig genom allt vi behövde tänka på för att få rätt lösning till vår stuga på en ö i Vänern . Så hjälpsamma och proffsiga hela vägen. Rekommenderar starkt 😊 Tack igen Magnus för att du gjorde oss trygga i vårt köp ✨

De sålde mig fel konsol för solpanel. När detta påtalades fick jag lov att köpa en ny, men lovades prisavdrag om jag kom tillbaka med den gamla konsolen. När jag dagen efter åkte de - ett par milen ut - drog chefen på platsen tillbaka ”erbjudandet”. Istället erbjöds jag en solcellslampa. Aldrig varit med om maken. Känns som mycket oseriös aktör tyvärr.