Stensätravägen 3b i Skärholmen — Stensätravägen 3B

Köpte 2 stycken diskhoar av dem samt 2 st kranar för ca 12 mån sedan. När vi äntligen monterade dem så hade vi lyckats slarva bort silen, proppen och en till grej för ena diskhon. Kontaktade Nivito och de skickade ut gratis ersättningsprylar och det var en väldigt smidig process. Trodde inte det skulle gå så enkelt när jag såg de dåliga kundbetygen men funkade hur bra som helst för min del!! Stort tack!!

Nivito lämnar tyvärr väldigt mycket att önska. Vi gjorde en beställning av diskho, blandare och diskmedelspump via Kitchens.se när vi skulle byta ut vår bänkskiva i köket. Beställningen gjordes i slutet av maj -23. Planerad installation av bänkskiva och Nivitos delar var planerad till den 24 juli, alltså två månader senare. När bänkskivan kommer finns inga produkter från Nivito. Efter mycket om och men kommer diskhon två dagar senare men vi står utan blandare och således vatten i köket. Nivito hävdar 1-3 veckors leveranstid. Under dessa veckor mailar jag flertalet gånger jag ringer till dem tills dess att det stänger av telefonen dock utan att svara såklart. Det är således helt omöjligt att få tag på dem. Efter tre veckor får vi svar att det nog inte kommer gå att leverera någon blandare eller diskmedelspump inom någon överskådlig framtid. Det är den enda kommunikation jag haft med Nivito. Det svarar konsekvent inte på uppföljande mail eller telefon. De butiker som tidigare sålt Nivito beskriver exakt samma svårigheter då de är nästan hopplösa att ha att göra med. Allt detta är trist då de har snygga produkter.

Efter lång väntan fick vi en defekt kran. Efter mycket mailande till kundservice fick vi en ny kran, även den var defekt. Tredje kranen vi fick var som den skulle. Däremot släppte den svarta färgen snabbt från kranen, väldigt dåligt när man betalar flera tusen kr. Har försökt få tag på Nivito i 8 månader utan framgång.

VARNING! Jag har varken fått min produkt, någon bekräftelse på min beställning, eller lyckats få tag på kundtjänst via telefon eller e-post, trots många försök under flera veckors tid. Dock har de dragit pengar från mitt konto. Jag skulle INTE köpa något från Nivito. Verkar som ett blufföretag.

Varning för duschblandarna - de går inte att installera enligt svensk standard och då erhålls ingen ersättning fr försäkring om det blir vattenläcka. Företaget onåbart och (om man väl lyckas) okunniga och ointresserade av att lösa. Vi beställde och betalade fem blandare men fick bara tre.