Sollentuna Djurklinik i Edsberg — Djupdalsvägen 23

Jag ångrar stort att jag bokade tid på Sollentuna djurklinik och önskar jag hade läst recensionerna innan! Jag är djupt besviken och chockad över hur Sollentuna Djurklinik hanterade en av de svåraste situationerna i mitt liv. Min hund Max, snart 16 år och med tidigare hjärtsvikt, fick nyligen diagnosen glaukom. Veterinären rekommenderade avlivning då operation inte ansågs vara rimlig med tanke på hans ålder och hälsa. Det var ett hjärtskärande beslut, men vi bokade en tid för att låta honom somna in. När jag ringde kliniken samma dag för att fråga om vi kunde komma något tidigare och samtidigt undrade över begravningskistan (något jag förstått från veterinären var en självklarhet när jag bokat avlivning och berättat att jag vill begrava min hund) fick jag ett otroligt oprofessionellt bemötande av receptionisten. Hon sa att hon inte kunde hitta några kistor och kunde inte ge något svar på hur vi skulle lösa det. Tonen var kylig och helt utan empati. Man står i en av de mest känslosamma och utsatta stunderna som djurägare, och att mötas av sådan okänslighet gjorde situationen ännu värre. På grund av detta valde vi att vända oss till en annan veterinär som kunde komma hem och hjälpa oss på ett lugnare, tryggare och mer värdigt sätt. Då fick jag ytterligare ett meddelande från Sollentuna Djurklinik där de varnade att de skulle anmäla oss till länsstyrelsen om vi inte kan bevisa att vi avlivat vår hund idag. Att få ett sådant hotfullt meddelande mitt i sorgen är fullständigt orimligt. Att förlora sitt djur är fruktansvärt nog. Bemötandet och hanteringen från Sollentuna Djurklinik gjorde allt betydligt värre. Jag hoppas verkligen att de ser över sina rutiner och framför allt sitt sätt att kommunicera med djurägare i kris. Jag rekommenderar ingen som älskar sitt djur att komma hit.

Var dit med min tik och möttes av mycket trevligt och professionell personal, som visade omsorg för djuret. Dom bemötte både djur och människor på ett bra sätt. Dessutom fick jag hela tiden löpande information om vad dom tänkte och kostnaden för det olika behandlingarna. Tack för att er fina arbete!

En fantastisk Djurklinik som ställde upp 100 procent för min svårt sjuka hund och mig. Kan inte beskriva med ord vilken möjlighet dom gav mig att ge min underbara hund ett värdigt avslut.❤️❤️❤️

"Jag och min katt Tontis vill varmt rekommendera Sollentuna Djurklinik! Vi fick ett otroligt fint och professionellt bemötande, och Tontis kände sig verkligen väl omhändertagen under hela besöket. Vi var där för att åtgärda skadade klokapslar på alla baktassar. Teamet hanterade situationen snabbt, effektivt och med stor omsorg. Jag är så tacksam för all hjälp vi fick och för den tydliga informationen kring eftervården. Tack vare er fantastiska insats känner jag mig trygg med Tontis läkning och är väldigt nöjd med hela upplevelsen. Ni är bäst – ett stort tack!"

Sollentuna Djurklinik var väldigt flexibla när jag hade svårt att få in min katt i buren i tid för transport. Stor hänsyn till min rädda katt och att hon behövde ett så kort besök som möjligt utan väntetid. TACK!