Skincity i Viggbyholm — Sjöflygvägen 35

Jag gjorde en beställning på en produkt som jag köpt vid flera tillfällen på skincitys webbsida. När jag får orderbekräftelsen går jag direkt in och kollar om beställningen blivit rätt. Jag upptäcker då att det var min gamla adress som stod registrerad (jag glömt att uppdatera adressen). Ringer genast upp deras kundtjänst (dvs 2 minuter efter att jag lagt ordern). Ber dom ändra adressen. Nej får jag till svar. Det kan dom inte göra. Jag ber dom makulera ordern. Nej det kan dom inte göra. Det ända dom kan göra är att skicka en förfrågan till deras lager om att makulera ordern. Sen fick jag invänta svar OM ordern kommer kunna makuleras eller om dom kommer skicka ut ordern till felaktig adress. Jag frågade hur man kan komma i kontakt med lagret och då blev svaret att det går via kundtjänst. Får till svar att jag får helt enkelt invänta svar från deras lager OM makulering går igenom annars skickas ordern ut. Fick inget svar från kundtjänst när jag frågade vad som händer sen när dom ska försöka leverera ordern till min gamla adress förutom att OM ordern skickas ut så får jag som kund själv ringa Citymail och meddela dom att det blivit fel adress. Uppdatering: Fick meddelande att Citymail skickat ut ordern till felaktig adress. Jag har handlat många gånger av Skincity, men jag kommer aldrig handla av Skincity igen!

Fruktansvärd kundservice. Fick produkt levererad som framstod som använd? Förpackningen innehöll endast 2/3 av produkt. Besviken, förväntar mig kvalité av produkter och kundservice utefter deras hutlösa prissättning.

Så bra bemötande, trots att jag hade strulat till det lite var personalen riktigt tillmötesgående! Sådant gör att jag blir en trogen kund, man kan alltid lita på att det löser sig. De fina inslagningarna och givetvis det stora utbudet är fantastiskt!

Läskigt snabba leveranser. Beställer på morgonen - ligger i brevlådan senare på dagen. Helt galet! Fint inslaget, känns som att man får en liten present varje gång. Definitivt mitt go-to ställe för hudvård.

Snabb leverans, väldigt trevlig och hjälpsam kundtjänst. Ett självklart val om man vill beställa hudprodukter på hög kvalitet. Kokeshi dockorna extra poäng, min lilla dotter började samla på dem och har numera 11 stycken i hennes rum. :)