Sibling Beauty & Estetik i Älvsjö — Prästgårdsgränd 1B

Jag hade en bokad tid på 20 minuter för skinbooster hos Omar Chayef. När jag kom fram fick jag vänta ca 10 minuter utanför lokalen i kallt väder utan att någon öppnade dörren. Jag ringde telefonnumret som fanns på bokadirekt, men fick inget svar. Samtidigt kom en annan kund som hade exakt samma bokade tid som jag. Efter 10 minuter kom Omar och öppnade dörren, men utan att hälsa på oss eller ens titta på oss gick han direkt vidare in i sitt rum. Jag väntade ytterligare 5 minuter, men han dykte inte upp och jag lämnade salongen. När jag var på väg hem såg jag till min stora förvåning att jag hade debiterats fullt pris via Klarna, och att tjänsten hade markerats som genomförd, trots att ingen behandling alls hade utförts. Jag gick då tillbaka till salongen för att påtala detta. Omar bad inte ens om ursäkt, utan menade att jag ”borde ha väntat” och la skulden på mig för att jag inte stannade hur länge som helst utan information om när han skulle komma. Han sa till slut att han skulle återbetala summan och bad mig sluta tjata! Jag upplever detta som extremt oprofessionellt, både vad gäller bemötande och hantering av betalning. Kommer aldrig boka en tjänst där igen.

Mina hårstrån var väldigt grova och växte ut snabbt. Efter bara två behandlingar hos Samira såg jag redan tydliga resultat. Maskinen hon använder är verkligen effektiv och jag kan varmt rekommendera den till alla. Samira själv är dessutom mycket varm, vänlig och har en väldigt positiv aura.

GÅ INTE HIT!!!!! Efter en laserbehandling hos Sibling Beauty Estetik har jag drabbats av bestående brännskador, konstaterade av läkare. Som om det inte vore nog har jag även fått vita fläckar som inte går bort. Och hur bemöts detta av kliniken? Tystnad. Inget svar på mejl. Ingen återkoppling. Inget ansvar. När man som kund vädjar om hjälp, möts man av ignorans och total frånvaro av professionalism. Personalen är inkompetent – de kan inte använda maskinen rätt, de missar tider, ger felaktig information och bemöter kunder på ett sätt som är långt ifrån acceptabelt. Värst av allt är chefen, som inte bara är oerhört otrevlig, utan även debiterar kunder för tider som deras egen personal antingen missar eller är över en timme sena till. Varnar er för detta bluff företag och hoppas inga fler behöver bli utsatta för dem!

Lasern är otroligt effektiv i jämförelse med andra lasers. Men, en olyckligt placerad överbevakningskamera, som de påstår är avstängd, gör att man känner sig väldigt utelämnad... Gått i 4 månader och den har ännu inte satts för. Pinsamt... Den drar ner betyget!

Min upplevelse hos denna klinik har varit otroligt oprofessionell, och jag anser att bemötandet jag fått inte lever upp till de förväntningar och standard en seriös salong borde ha. Trots att jag skickade in ett giltigt sjukintyg som förklarade varför jag inte kunde komma till min bokade tid, vägrade ni att ta bort betalningen. Det känns både orättvist och respektlöst gentemot mig som kund att ni ignorerar sjukintyget och insisterar på att jag ska betala för en tjänst som jag, av medicinska skäl, inte kunde utnyttja. Kundbemötandet i samband med detta har varit mycket dåligt och gav intrycket av att mina frågor och problem inte togs på allvar. Samt inte svarar på meddelanden eller när man Ringer . Rekommenderar ej