Lily Garden Stockholm i Stockholm — Drottninggatan 75

Jag är extremt missnöjd med mitt besök på Lily Garden i Stockholm. Jag hade bokat borttagning med elfil samt ett nytt akrylset, men besöket slutade med att mina naglar blev helt förstörda. Utövaren var mycket oprofessionell och slet bort mitt tidigare set med tippar istället för att ta bort det på ett korrekt och skonsamt sätt. Det gjorde så ont att jag började blöda, vilket är helt oacceptabelt vid en nagelbehandling. Trots detta bad utövaren inte om ursäkt en enda gång och visade ingen som helst omtanke eller ansvar för skadan som orsakades. Kommunikationen var också ett stort problem. Utövaren pratade varken svenska eller fungerande engelska, vilket gjorde det omöjligt att förklara att det gjorde ont eller att något var fel. Jag kände mig helt maktlös under behandlingen. Mina naturliga naglar är nu tunna, skadade och smärtsamma, och jag kommer behöva lång tid för att de ska återhämta sig. Jag kan absolut inte rekommendera Lily Garden och kommer aldrig att gå tillbaka. Väldigt otrygg upplevelse.

Mycket dåligt bemötande. Efter att jag hade betalat började personalen ifrågasätta vilken behandling jag ville ha och gav motstridiga besked. Trots att jag tydligt förklarade mina önskemål började behandlingen utföras på ett sätt jag inte godkänt. När jag bad att allt skulle tas bort på grund av obehag reagerade personalen genom att prata på sitt eget språk och skratta. Och att hon säger ”jag har inte tid många väntar ” ursäkta jag då? Tror du att gör det här gratis usch. Jag kände mig respektlöst och förnedrande behandlad aldrig mer

Katastrofalt från början till slut. Detta är den absolut fulaste franska manikyren jag fått i mitt liv. Man får inte välja vilken rosa färg man vill ha, naglarna är alltför spetsiga (inte alls det jag ville ha) och det vita är ojämnt, för tjocka naglar. Jag o min vän behövde be dom att ta bort nagelbandet...det var dom sura över. De lyssnar inte på kunden eller har empati. Mina fingrar ser ut som kycklingfötter.... Kommer aldrig komma tillbaka, för 530kr så får du absolut de mest amatöra och fulaste naglarna i stan.

Det ABSOLUT VÄRSTA jag varit med om. Min upplevelse på lily garden var ett rent helvete. Nagelteknikern var otrevlig och pratade rakt ut i tomma intet på annat språk under hela servicen, det skrattades åt mig när jag inte förstod vad hon sa vilket gjorde mig väldigt illa till mods, nära gråt. Vad gäller naglarna så blöder jag om nagelbanden. Dessutom fortsatte jag få nagelprodukter i såren, vilket kan leda till livslång allergi mot att fixa naglarna. De hade inte rätt produkter för att göra vad jag bad om, trots att de sa att de hade det. Naglarna är snea, sticker uppåt, är fel längd och allmänt en jättedålig form. Det var ohygieniskt mycket damm också och arbetsplatsen rengjordes inte en enda gång. Jag lämnade lily garden med damm över hela händerna. Naglarna är inte alls vad jag bad om. Jag har infogat bilden med naglarna jag ville ha samt resultatet som de sa att de kunde göra. Det jag kan säga är att dessa människor är långt ifrån proffs, varken på kundservice eller att göra naglar.

Gjorde naglar senast idag och fick samma tjej som jag fått några gånger innan. Extremt otrevlig. Blev inte bemött på ett särkilt trevligt sätt. Det första jag bad om var french tip fast med gel istället för akryl, då det sliter mer. Hon påpekar direkt (som hon tidigare gjort) att mina naglar är alldeles för små och vill att jag ska ha akryl. Förklarar för henne att jag haft gelenaglar flera gånger innan, varav hon svarar surt att jag får skylla mig själv om de går av och att jag då inte skulle få någon återbetalning. Hon frågar sedan lika otrevligt vilken form jag vill ha och lite längre in i behandlingen trodde jag att hon hade missförstått formen jag ville ha vilket jag påpekade på ett artigt sätt, vilket gjorde henne väldigt sur… hon var väldigt hårdhänt och det gjorde extremt ont när hon skulle fila. Jag trodde nästan att mina naglar skulle gå av och sa flera gånger att det gjorde ont men hon lyssnade inte. Kändes otroligt obekvämt att inte kunna säga till då man bara fick otrevliga svar tillbaka.