Scandic Go, Sankt Eriksgatan 20 i Kungsholmen — Sankt Eriksgatan 20

Det mesta på hotellet var väl okej och inget speciellt. Men toalettdörren var ju helt vidrig. Bodde i ett ”familjerum” för 4 personer, Rum 225 om det är intressant . Toaletten hade ingen riktig dörr utan en skjutdörr vilket i sig kanske inte är så farligt men dörren hade inte heller handtag eller lås vilket var förvånansvärt dåligt. Till råga på allt så hade dörren hoppat ur skenorna när vi kom dit då det var väldigt svårt att stänga dörren och dagen efter hoppade den ur helt och fastnade lite halvöppet. Sa till hotellobbyn på lördagsmorgonen men de hade inte ens varit inne på rummet när jag kom tillbaka på lördag kväll..

Inte bra för dammallergiker! Jag har aldrig i hela mitt liv sett ett så dammigt rum. Omedelbar reaktion så fort jag gick innanför dörrarna, allt jag hade med mig kommer behöva saneras. Troligtvis pga heltäckningsmattan som sannolikt aldrig dammsugits.

Chromecast funkade inte på rummet. En väns wifi funkade inte. Duschvredet var så hårt åtskruvat att jag trodde att det inte fungerade. Efter femte försöket, efter att jag fick ta i för kung och fosterland, så kom det vatten ur duschslangen. Be lokalvårdaren att inte vrida åt så hårt, det var nästan omöjligt. Takduschen behöver kalkas av och ev. bytas ut. Trevlig personal.Enkelt att checka in och ut. Har ingen aning om frukosten. Inget speciellt ställe, man får lite vad man betalar för här. Skulle bara sova här en natt, hade inte bokat detta hotell annars.

Tråkigt och drygt bemötande från personalen vid incheckningen, låg servicenivå. Rummen har en takhöjd på drygt 2,0m, inga fönster och ligger i källaren vilket inte framgår vid bokningen. Det var svårt att gå för sängen men badrummet var fint och nyrenoverat. Personalen vid utcheckningen var trevlig.

Även om man har ändrat konceptet till "kortare vistelser" eller att man "inte ska spendera mkt tid i rummet" så är vissa saker universella. Jag och min man var hotellgäster här för några år sedan när det var under Best western (om jag minns rätt att det hette) och vi var så pass nöjda med allt som hotellet erbjöd så vi såg fram emot att boka in oss några kvällar igen. Vi läste att Scandic hade tagit över och tänkte direkt att det måste nog vara ännu bättre nu, men vi trodde fel. Om vi börjar med incheckningen. Jag har inga större problem med självbetjäning där det krävs av en att vara lite mer självständig och förstå sig på vår moderna teknologi dock så är jag väl "old school" när det kommer till hotell incheckning för då vill jag göra det i receptionen. Man kan i samma veva passa på att stämma av och ställa sina frågor samtidigt som receptionen har ett ypperligt tillfälle att informera en om ett och annat som kan vara nyttigt att veta som hotellgäst. I detta fall så vägledde en från receptionen oss med självincheckningen då det var enbart självservice men gav ingen som helst info om wifi, öppettider kring porten, ev städning etc. Stort minus på det! Väl i rummet insåg vi att flera saker saknades. Fanns inget sko horn, fanns ingen fåtölj eller stol med ryggstöd utan en hopfällbar sak att sitta på. Tvn gick via chrome cast vilket är onödigt mäckigt. Såg enbart en kudde och täcke. Gick ner till receptionen och fick till svar "nej vi har inga stolar att erbjuda, nej vi har bara en sko horn och den ser ut att vara borta, nej vi har ingen vanlig digital tv utan det kopplas via er mobil, kudde och täcke har ni i en låda under sängen och wifi kopplas på så här" (och visar först då). Ett hotell med över 600 rum och det finns enbart en sko horn och ingen vanlig stol att erbjuda? Ni kan bättre Scandic, skärpning! Det enda som var bra här (förutom läget) var en kille vid namn Jason som jobbade som receptionist. Jättetrevlig kille med superbra servicekänsla som fick en att känna som att man var hemma hos en polare och tog igen förlorad tid. Så en guldstjärna till Jason⭐ Resterande reception personal bör ta till sig av Jasons arbetssätt då dem saknade denna typ av service förmåga, en utav killarna på receptionen va rent av otrevlig tom vid något tillfälle.