Råcksta Tandvård i Hässelby-Vällingby — Håsjögränd 2

Den i särklass sämsta tandläkarmottagningen som jag har varit på. När jag kommer dit så är dörren öppen till undersökningsrummet så att man ser och hör patienten som blir undersökt från väntrummet. Jag anmäler mig i receptionen men personalen har ingen aning om vem jag är och att jag har bokat tid. Hade tid 10:30 så efter en kvart knackar jag på och frågar. Det sitter en annan patient och väntar som också har tid tydligen. Men jag fick komma in, dock till fel tandläkare. Han är från Eritrea och förklarar att han jobbat i Sverige i 2 år. Jag hör hur den andra tandläkaren som jag bokat tid hos är irriterad på ”chefen” och hotar med att gå hem. Dom bråkar med varandra och jag hör allt och troligen personer i väntrummet också. Han lägger in mig i journalen då det är mitt första besök där. Mitt i allt så ringer det på hans personliga mobil så då pratar han på eritreanska i ett par minuter. Sen försvinner han och ska ner och öppna porten till nån bekant. Därefter kommer han tillbaka. Helt sjukt! Sen ska han röntga men då är tydligen plåtarna slut. Då bråkar personalen om det. Sen hittar han en plåt iallafall och gör röntgen. Sen kommer ”chefen” in och säger att jag är inlagd på fel personnummer. Så då måste jag komma tillbaka och göra om röntgen. Jag säger att jag aldrig i mitt liv kommer tillbaka till denna mottagning och går därifrån. Denna mottagning är inte patientsäker och borde anmälas! En sak till, dom ”diskar” sin utrustning i en vanlig diskmaskin, är det verkligen ok?

Hade man kunnat sätta noll stjärnor hade jag gjort det! Värsta tandläkarbesöket någonsin och jag har ändå inga problem med att gå till tandläkaren. En person som har det hade fått fullständig panik. Rörigt bemötande och kundvård verkar inte direkt finnas i deras vokabulär. Undersökningen gjorde ont och ingen bedövning erbjöds. Tandläkaren svarade inte ens på när jag förmedlade att hon gjorde mig illa. Var påväg flera gånger att resa mig upp ur stolen och lämna.. Gå inte hit!! Det är inte värt det!!

Väldigt oseriös tandläkare. Tandläkarna är inte på plats när de skall börja, receptionisten är så stressad så hon ringer folk och ber om hjälp och den andra receptionisten trillar in efter öppning och säger rakt ut att de måste boka om folk. Riktigt oproffsigt. Första intrycket av det här stället är ju inte glimrande. Inte ens tandläkaren kan svara på frågor om tandvårdsbidraget. Jag tänkte att det skulle bli smidigt då det ligger hyggligt nära men det blir inga fler besök hit. Letar man efter en stressfri miljö ska man nog inte besöka den här kliniken.

Var där på undersökning för att få en tand undersökt som jag bitit av och fick veta att den behövde lagas, (jag valde av hälsoskäl att ej röntga) då tanden bara var vass så antog jag att den enbart behövdes slipas till, MEN tandläkaren tog beslutet att borra (dålig kommunikation) och borrade dessutom för djupt vilket resulterade i att jag nu har ont varje gång jag tuggar. Jag tycker det är ett riktigt oproffsigt beslut att ta då tandläkaren ej visste om tanden behövde borras eller inte och nu när han valde att borra så varför borra så jävla djupt!!? Visst, jag tar ansvar för att tandläkaren inte hade röntgenbilder att utgå ifrån, fine. Det är mitt val och rättighet att neka röntgen, och som tandläkare har du fan som ansvar att neka behandling om du ej är 100% säker på vad du ska göra. För övrigt håller jag med tidigare kommentarer...låg nivå.

Väldigt oseriösa personal och framför allt receptionisten som är mycket otrevlig och har oerhört dåligt kundbemötande. De håller inte tiderna och dubbelbokar patienter vilket rör om tiderna. Kan även hända att dem bokar om din tid. Tandläkarna berättar inte tydligt för sina patienter om vad de ska utföra eller vad de utfört, dessutom springer receptionisten mellan rummen och stressar upp tandläkarna vilket leder till att behandlingen utförs halvdant (som de sedan fakturerar fullt pris för). När man har frågor kan dem inte besvara dem och svarar istället ''jag tror/vet inte''. Även när man ringer till dem för att fråga om något eller har besvär så kan de svara ''jag har inte tid'' och lägger på telefonen rätt upp i ansiktet på en. Riktigt oetiskt samt oproffsigt ställe, REKOMENDERAS ABSOLUT INTE! Tyvärr måste man ge recensionen en stjärna för att skicka inlägget, personligen hade jag gett betyget noll.