PostNord Group AB i Huvudsta — Terminalvägen 24

Var ska man börja? Ett liv tillsammans, där ni fortfarande inte lärt er hur man levererar eller hanterar post. Jag hoppas innerligt att era andra tjänster, som inte rör leverans av brev eller paket på något sätt, går mycket bättre och fungerar som det är tänkt. Låt mig dela med mig av min senaste interaktion, som kostar 69 kr, för det är alltid kul att få belysa inkompetensen hos er. Istället för att leverera i vår lilla centrumkärna där vi bor, eller i er egna paketbox mellan pendeltågsstation och vårt hem, eller hem till oss (jag vet att hemleverans med Postnord inte betyder hem, men en kille kan ju låta sig få drömma lite), så åker ni till ett ombud ut i spenaten förbi ett industriområde. Av ren princip så returneras den här typen av beställningar med en förklaring till ehandlaren, där vi direkt beställer samma varor hos en konkurrent med andra leveransalternativ. Den enda målsättningen vi har är att aldrig behöva ha en interaktion med er igen. Det hade varit något!

Först vill jag påpeka att jag egentligen inte vill lägga en enda stjärna utan helst ett minus 100 men då den tjänsten inte finns får det bli en stjärna i protest. Postnord måste vara det snabbaste ombudet, då jag söker efter mitt paket säger dom att det har levererats den 15 november 2025 kl 15.23 men beställning av paketet gjordes den 4 december 2025 digitalt från England. Detta paket har sen ännu en gång anlänt men stoppats av tullen då det inte har gjorts digitalt och ingen mottagare finns. När jag ringer Postnord kundservice, sitter först i kö en halv dag, för att sen bli skickad runt där ingen har svar, för att till sist bli kopplad till postnords egna tull, som säger att det har skickats tillbaka till England för det fanns ingen mottagare. Jag ställer frågan hur har ni hittat mitt paket, jag har ett tracknr och jag uppger vem jag är och ni hittar mitt paket, men det finns inte digitalt? Sen enligt de bestämmelser som finns, ska avsändaren få möjlighet att ändra för att leveransen ska kunna skickas, när inget skickas eller någon som helst uppdatering kommer. När jag än en gång sitter i kö, tar hela historien får reda på att paketet har sänts tillbaka. Så ett paket som har anlänt den 15 nov, beställdes den 4 december har nu skickats tillbaka för ingen avsändare finns eller mottagare. Så jag hoppas att någon vem det nu blir, kommer bli glad över ett paket som någonstans är på väg... undra om jag ska använda tomten nästa gång? Kommer aldrig någonsin mer använda mig av postnord för att skicka eller ta emot paket!!!

Vart ska man börja...? PostNord bedriver något sorts bedrägeri och pyramidspel där man tar betalt för sina tjänster och lurar andra att sälja frimärken och frakter för att tjäna pengar - men sedan finns det inga frakter. Allt är bara en bluff. PostNord tar betalt för att skicka ditt paket, sen tar dom paketet och du ser bara att det hamnat på någon obskyr plats långt bort from mottagaren. När du sedan kontaktar supporten så löser dom det givetvis, eftersom att dom har gjort fel. När ingenting händer på några dagar, lovar supporten att jag har mitt paket inom 1-2 dagar. 3 dagar senare skickas paketet tillbaka till avsändaren med motiveringen att jag valt att inte hämta upp mitt paket. PostNords support svarar kort att dom inte har något ansvar över detta och dom tänker inte göra något åt saken och att jag får lösa det direkt med avsändaren istället - sedan snabbt logga ut från chatten så att jag inte hinner att svara. Tänk om alla företag kunde bedriva sin verksamhet på samma privilegierade sätt: ta fullt betalt för tjänster som man sedan inte behöver leverera och bara vänta ut för att sedan säg att man inte har något ansvar över att tillhandahålla tjänster som tagit betalt för. Vad underbart det måste vara. Nej PostNord, jag skulle säga att ni får skämmas men något säger mig att korrupta undermänniskor som blåser och bedrar andra inte känner den skam normala människor känner när dom gjort fel. Frågan är bara varför polisen inte har gjort tillslag mot er? Svindleri och bedrägerier är olagligt i Sverige.

Mycket besviken på PostNords hantering. Jag blev fakturerad mer än dubbelt så mycket som det ordinarie priset för försändelser "postpacket utrikes", trots att PostNords egen hemsida fortfarande visar ett betydligt lägre pris. Vid skapandet av försändelserna visade portalen inget pris alls, bara “Missing”, vilket gjorde det omöjligt att fatta ett informerat beslut. I efterhand kom en kraftigt överdebiterad faktura. Att skylla på att avtalet upphört utan tydlig information i förväg och utan att visa priser i systemet är inte acceptabelt. Jag betalade endast för att undvika påminnelser och inkasso, inte för att jag anser fakturan vara korrekt. Otydlig prissättning, brist på transparens och ett agerande som inte hör hemma hos ett seriöst företag.

Jag har skickat paket och tagit emot paket med detta postkontor väldigt många gånger och jag är mycket nöjd med detta postkontor. Trevlig och hjälpsam personal. Detta postkontor är världens bästa postkontor. Jag vill gärna skicka paket och ta emot paket med detta postkontor igen. Jag rekommenderar detta postkontor till andra.