OptimalCars AB i Flemingsberg — Ellipsvägen 12

Håll er borta från det här företaget - köp inte från dem. 1. De är oseriösa och försöker lura dig, för att sedan skylla på “misstag”. 2. Leveransen av bilen skulle betalas via Swish till en privatperson. Det är fullständigt oprofessionellt och en stor varningssignal. 3. Blinkersen i backspeglarna var trasiga. Jag upptäckte det inte direkt, men eftersom bilen hade garanti och företaget säljer lyxbilar utgick jag från att det skulle vara en självklarhet att åtgärda felet. Svaret jag fick var: “Det är ditt fel. Man måste vara försiktig när man tvättar bilen, så kan blinkersen gå sönder.” Som om detta vore min första bil någonsin. Ren och skär gaslighting mot kunden istället för att ta ansvar. 4. De lovade att fixa blinkersen - nu har det gått tre månader och ingenting har hänt. Extremt oprofessionellt bemötande, noll ansvarstagande och undermålig kundservice. Jag rekommenderar starkt att välja en seriös aktör istället.

Enkelt och smidigt! Bra förståelse från kund perspektiv och servicen är på hög nivå. Köpte en premium bil, bilens skick är oerhört bra för att vara begagnad, Bra pris till kunden och schysst bemötande. Rekommenderar starkt om ni är ute efter bra bil och service!!

Jag och min man besökte Optimalcars när en mörkhårig säljare med glasögon jobbade, och vi fick tyvärr den sämsta servicen. När vi kom in satt han redan upptagen med en annan kund, så vi väntade i ungefär tio minuter innan han till slut kom fram och frågade om vi behövde hjälp. Vi förklarade att vi var intresserade av en specifik bil och pekade på den, men istället för att ta initiativ och guida oss vidare, fick vi känslan av att det var vi som behövde driva samtalet och sälja bilen till honom. Hans bemötande var väldigt passivt, han öppnade bilen när vi bad om det, men sa ingenting och gick bara därifrån utan att ge oss någon information eller visa något intresse. Vi kände oss inte alls välkomna och beslutade oss för att lämna utan att köpa något. Det är verkligen synd att uppleva så dålig service, särskilt när det handlar om mer exklusiva bilar. Att behandla kunder på det här sättet är knappast hållbart om man vill behålla sin kundkrets.

Första bemötandet var lite långsamt, men när jag visade intresse för köpet flöt hela affären på riktigt bra. Jag hade hört talas om Aldin sedan tidigare, då branschen är liten. Hans service var verkligen i toppklass, och det var tack vare honom som köpet blev av. Bilen är perfekt trots att den har högre mil, och Aldin var väldigt samarbetande vid provkörningen av en supersportbil. Stort tack till Aldin – utan tvekan kommer jag att köpa bil från dig igen!

Stockholms bästa lyxbilar. Grym personal som kan sin grej och professionella.