Nordea Bank AB Head Office i Stockholm — Smålandsgatan 15-17

Min erfarenhet av Nordea i detta ärende är mycket negativ. Jag försöker få hjälp med utbetalning av utgångna värdeavier som avser mina egna pengar. Jag har upprepade gånger ringt kundservice, identifierat mig med BankID, men varje gång möts jag av beskedet att telefonkön är full och samtalet avslutas. Jag har även försökt kontakta banken via mobilbanken, men där går det inte ens att logga in med BankID utan att vara kund. Det innebär alltså att jag förväntas bli kund för att kunna få tillgång till mina egna medel. Samtidigt hänvisas jag bort från e-post och saknar tillgång till lokalt kontor. I praktiken gör banken sig onåbar. Det är inte acceptabel tillgänglighet eller kundhantering när det gäller pengar som tillhör mottagaren. Jag förväntar mig att en bank har fungerande kontaktvägar, särskilt i ärenden som rör utbetalningar.

De har hittat ett utmärkt sätt att tjäna pengar genom att vägra att överföra din lön till kontot du har registrerat och istället tvinga dig att lägga tid och pengar på att lösa in värdeavier.

Värsta upplevelsen för en företagare och trogen kund! Så snart man öppnar ett företagskonto hos Nordea blir man plötsligt betraktad som en “risk” – både som företagare och privatperson. Banken verkar inte förstå skillnaden mellan en juridisk person och en privatperson, trots att båda ekonomierna är stabila, med god vinst, balans och likviditet. Jag har bolån som privatperson och ett aktivt lånelöfte, men när jag nu ville förnya det blev jag bemött på ett mycket kränkande sätt – enbart för att jag också driver företag. En framgångsrik företagare vars pengar ligger hos Nordea året runt. Ingen kan tydligt förklara varför jag nekas, och banken delar upp inkomster på flera år på ett orimligt sätt. Ska man kanske räkna på tio år framåt? Att vara företagskund hos Nordea verkar innebära att man inte längre kan använda deras tjänster som privatperson. Jag har noll anmärkningar, inga försenade betalningar – och ändå får jag inget svar. Pinsamt för en så stor bank! Blir tvungen flytta alla konton och bolån.

Vadå kundservice. Du kan inte prata med en levande människa som kan ge den hjälp som du inte kan göra själv Vad är det för bank och vem är den till för??. Ingen bank för mig iallafall. Alla kontor är stängda. Man kan fråga sig om nordea kallar det service. KALLA DOM DET HÄR BANK LÖJLIGT. AVGIFTER SKA MAN BETALA MEN ATT FÅ NÅGON HJÄLP ÄR OMÖJLIGT. NU SKA JAG BYTA TILL EN BANK SOM KAN HJÄLPA MIG OM JAG BEHÖVER HJÄLP.

Girig storbank, fattar inte att folk ens fortsätter vara kund hos er. Nu har iaf avanza tagit över aktie/fond-marknaden, hoppas andra nischbanker börjar ta era bolånekunder. Vi ska iaf flytta på bolånet till sbab, kommer ej sakna er! 🥳