KICKS i Östermalm — Karlaplan 13

Gå inte hit om du vill ha bra service eller råd. De är arroganta och oengagerade, kom därifrån med fel nyans på en dyr läpp-penna pga bristande hjälp (köptes stängningstid), kom tillbaks morgonen därpå vid öppning med den oanvända pennan i original förpackning men nekades byta till rätt kulör. Pengar slängda i sjön och dålig kundupplevelse, dubbelt besviken.

Gick därifrån eftersom jag blev totalt ignorerad. Jag frågade om jag kunde få hjälp och en av säljarna svarade att hon bara skulle hjälpa en annan kund och sen komma till mig. Man får känslan ”förlåt att jag frågade, förlåt att jag är här”. Jag stod och väntade i säkert 10 min, ingen kom till mig. De tog kassan och stod vid kassan trots att de inte hade många kunder som ville betala. Sen hörde jag säljaren som skulle komma till mig säga att hon skulle byta om och gå hem. Var 3 som jobbade i butiken och vi var kanske 3-4 kunder totalt under tiden jag var i butiken. Jag har nog aldrig varit i en butik med så oengagerad personal. Tänkte köpa något jag behövde, men är hellre utan än att handla där. Synd att det inte har skett någon förbättring när butiken verkar ha fått dåliga recensioner sen några år tillbaka. Kommer inte tillbaka.

Tycker inte omdömena stämmer in alls på Kicks Fältöversten. Kom dit för att köpa en parfym utan den blekaste aning om vad jag ville ha men jag blev bemött av serviceinriktad personal som kom med bra tips och olika förslag. Bra utbud, trevlig och kunnig personal samt en bra magkänsla när man gick därifrån!

Lämnar sällan recensioner, Men jag har varit kund på kicks ett tag och har handlat på flesta butikerna i Stockholm Just denna är nog inte en av dom jag vill gå till, du väntar på hjälp i typ 15-20 minuter, personalen verkar extremt o uppmärksamma, sist jag var i butiken och tänkte handla så gick jag ut. 4-5 anställda springer runt, låtsas som att jag inte är där? Verkar som att detta är något som är ett problem med tanke på andras åsikter. Fältöversten är ett bra litet hjärta på karlaplan, och där skall man förvänts en bra standard på service. Get a grip

Om de hade gått att de 0 stjärnor så hade jag gjort det. HEMSKT otrevligt och oprofessionellt beteende från anställda. Hon med krulligt brunt hår var väldigt otrevlig och värkade väldigt trött på sitt jobb. Jobbar själv med kundservice i butik och hade sparkat mina anställda rakt ut ifall dom var på de sättet. Sjukt hur man som anställd kan se ner så mycket på en kund som ni gjorde. Tror inte Kicks står eller borde inte stå för sånt odrägligt service.