Jollyroom Kungens Kurva i Flemingsberg — Dialoggatan 6

Undvik Jollyroom så långt som det absolut går. En säkerhetsgrind gick sönder efter 2 år och de nekar reklamation. Skyller på slitage. En barngrind som är avsedd att monteras i trappa och utgör en säkerhetsprodukt ska rimligen hålla betydligt längre än 2,5 år vid normalt bruk. Att en vital del spricker efter så pass kort tid tyder enligt min mening inte på normalt slitage utan på bristande hållbarhet i konstruktion eller material.

Rekommenderas varmt! Trevlig och mycket hjälpsam personal, och ingen som helst köppress – något man tyvärr hört om från andra butiker. Vi fick i lugn och ro gå runt, titta på och testa olika vagnar. Personalen var inte det minsta stressad utan tog sig verkligen tid att gå igenom alla modeller vi var intresserade av och svarade tålmodigt på våra många frågor. Vi köpte till slut en vagn som vi är jättenöjda med. En väldigt positiv upplevelse från början till slut!

Älskar utbudet och personalen! Plus att hundar är välkomna, ett stort plus! Personalen är trevliga, hjälpsamma och kunniga. Fått mycket hjälp och supernöjd med bemötandet om man jämför med babysam

Köpte Beemoo barnvagn lite över ett år sedan. Den gick av på mitten när jag skulle vika ihop den en dag. Jollyroom hade inte reservdel eller kunde få fram reservdel så var tvugen att kasta hela barnvagnen. Vi har köpt en begagnad tåligare barnvagn nu som är stadigare och bättre på alla sätt. Vi rekommenderar att köpa en begagnad barnvagn med kvalité istället för deras egna billiga produkter som barnvagnar i mjukplast. Deras barnvagnar har ett års garanti (det är ungefär så länge de håller och tillverkas). Dessa Beemo barnvagnar har värdelösa hjul också så undvik allt underlag förutom asfalt. De hade ingen reservdel så jag undrade om jag kunde dumpa min barnvagn hos dem istället, kanske någon annan som behöver en annan beemoo reservdel, men det ville dem inte eller. Dålig support och kundförståelse.

En skam för en butik. Kundservicen är katastrofal: De följer inte sin egen leveranspolicy. De svarar inte på e-post och erbjuder inga lösningar. Kunden blir utan produkt, utan pengar och utan svar. Upplevelsen är helt frustrerande och desperat. Ett seriöst företag borde respektera sina kunder och erbjuda en service som motsvarar förväntningarna.